Tras los hechos ocurridos en la empresa Cambridge Analytica, en los últimos días Zuckerberg no ha tenido más remedio que pronunciarse, reconocer los errores y asegurar que están trabajando para que no vuelvan a ocurrir.

Mediante un post en su muro de Facebook, Zuckerberg expuso: “He estado trabajando para comprender exactamente qué sucedió y cómo asegurarme de que esto no vuelva a suceder. La buena noticia es que las acciones más importantes para evitar que esto vuelva a ocurrir hoy ya las tomamos hace años. Pero también cometimos errores, hay más por hacer, y tenemos que intensificar y hacerlo”.

En una entrevista concedida a la CNN, el directivo dijo que está dispuesto a comparecer ante el Congreso de Estados Unidos por el caso de la filtración de datos de 50 millones de sus usuarios de la red social.

A raíz del escándalo las acciones de la red social han caído de forma bursátil por valor de 50,000 millones y ha visto cómo por todo el planeta se despertaba un movimiento de descontento que ha llevado incluso a algunos a pedir el cierre de Facebook, entre los que destaca Brian Acton, fundador de Whatsapp, a través del hashtag #DeleteFacebook.

Por otro lado, hay una investigación abierta por la Comisión Federal de Comercio para determinar si se violó la intimidad de los ciudadanos. Además se han presentado diferentes demandas colectivas y las fiscalías de Nueva York y Massachusetts se han unido por la causa.

Desde la red social se han pronunciado alegando que proteger la información de las personas es “lo más importante que hacemos en Facebook”.

Han acusado lo que sucedió con Cambridge Analytica como una violación de la confianza de Facebook. “Estos pasos implican tomar medidas sobre posibles abusos del pasado y aplicar protecciones más sólidas para evitar futuros abusos”.

“En 2015, los periodistas de The Guardian nos dijeron que Kogan había compartido datos de su aplicación con Cambridge Analytica. Va en contra de nuestras políticas que los desarrolladores compartan datos sin el consentimiento de la gente, por lo que inmediatamente prohibimos la aplicación de Kogan desde nuestra plataforma, y ​​exigimos que Kogan y Cambridge Analytica certifiquen formalmente que han borrado todos los datos adquiridos incorrectamente. Ellos proporcionaron estas certificaciones”, explicó Zuckerberg en su comunicado.

Además, el cofundador de Facebook adelantó que “se investigarán todas las aplicaciones que tenían acceso a grandes cantidades de información antes de cambiar nuestra plataforma para reducir drásticamente el acceso a los datos en 2014, y realizaremos una auditoría completa de cualquier aplicación con actividad sospechosa. Prohibiremos a cualquier desarrollador de nuestra plataforma que no acepte una auditoría exhaustiva. Y si encontramos desarrolladores que hicieron mal uso de la información de identificación personal, los prohibiremos y le diremos a todos los afectados por esas aplicaciones. Eso incluye a personas cuyos datos Kogan uso mal aquí también”.

Acceso más restringido a desarrolladores

Asimismo, anunció que se “restringirá aún más el acceso a los datos de los desarrolladores para evitar otros tipos de abuso. Por ejemplo, eliminaremos el acceso de los desarrolladores a sus datos si no ha utilizado su aplicación en tres meses. Reduciremos la información que le proporcione a una aplicación cuando inicie sesión, sólo a su nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico. Exigiremos que los desarrolladores no sólo obtengan aprobación sino que también firmen un contrato para solicitar el acceso a sus publicaciones u otros datos privados. Y tendremos más cambios para compartir en los próximos días”.

Y añadió que “Facebook quiere asegurarse de que los usuarios entiendan a qué aplicaciones permiten acceder a sus datos. En el próximo mes, les mostraremos a todos una herramienta en la parte superior de su News Feed con las aplicaciones que han usado y una manera fácil de revocar los permisos de esas aplicaciones para sus datos. Ya tenemos una herramienta para hacer esto en su configuración de privacidad, y ahora pondremos esta herramienta en la parte superior de su News Feed para asegurarnos de que todos lo vean”.

“Aprenderemos de esta experiencia para asegurar nuestra plataforma aún más y hacer que nuestra comunidad sea más segura para todos en el futuro” concluyó Mark Zucerberg.