En 2018, las quejas por fraudes cibernéticos crecieron 25% respecto del mismo periodo de 2017, lo que equivale a un total aproximado de 4 millones de quejas en comparación con los 3 millones de 2017. México tuvo el mayor número de fraudes cibernéticos en América Latina y ocho de cada diez de las empresas instaladas en el país sufre al menos un ataque una vez al año, de acuerdo con la firma Willis Towers Watson.

En mayo de 2018, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) sufrió un ciberataque después de que tres instituciones financieras reportaran incidentes mientras trabajaban con el programa. El robo fue de entre 300 y 400 millones de pesos. De cara a hacer frente a futuros ciberataques y fortalecer al sistema financiero, Banxico anunció en mayo de 2018 la creación de la Dirección de Ciberseguridad, que buscará fortalecer la información gestionada por Banxico y todos los sistemas involucrados en la operación y procesos del mismo.

El Banco Central emitió  disposiciones para los bancos, de manera que estos pudieran implementar medidas de control adicionales para fortalecer sus sistemas de detección de transferencias irregulares, verificación de la integridad de sus operaciones para evitar posibles afectaciones a dichas instituciones, al resto de los participantes y al sistema en su conjunto.

La Condusef señaló que de enero a diciembre se llevaron a cabo por la vía del comercio electrónico (e-commerce) más de cuatro millones de reclamaciones; por la vía de banca móvil 115,962; en operaciones por Internet por personas físicas 48,082; por personas morales 4,754 mientras que por pagos por a través del móvil fueron 857.

Las empresas dedicadas al eCommerce presentaron pérdidas por 20,000 millones de dólares a nivel global debido a transacciones que exitosamente estuvieron relacionadas a alguna modalidad de fraude online, como robo de identidad o usurpación de una cuenta ajena.

“El fraude online está creciendo de manera alarmante y es necesario que las empresas tomen medidas para protegerse, no únicamente para cumplir la regulación legal, sino también para evitar pérdidas financieras”, comentó Francisco Cayuela, responsable de Allot para Latinoamérica.

Un estudio de KMPG International llevado a cabo por David Hicks, muestra que el costo del fraude está creciendo más rápidamente que el gasto en evitar el riesgo del fraude, de ahí la urgencia de un cambio de pensamiento radical en la sociedad.

“En la primera mitad de 2018 se robaron 8 millones de registros personales al día, resultando en un total de 3.3 billones de registros personales robados. Por eso mismo creemos que las empresas e instituciones tienen que tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger al ciudadano y paliar este problema”, afirmó Francisco Cayuela.

Otro estudio, en esta ocasión de la consultora Lexis Nexis, reveló que en este contexto de fraude online, México, se ubicó como el segundo país en América Latina con mayor registro de fraudes en comercio electrónico; los navegadores móviles fueron las plataformas a través de las cuales se vieron la mayor cantidad de este tipo de transacciones y las tarjetas de crédito fueron el medio de pago más propenso a una operación maliciosa.