Laboratorio Médico del Chopo incrementó 200% sus ventas y 60% su tráfico online, tras haber renovado su website donde ofrece información de más de 2 mil 400 estudios y análisis de laboratorio, además de habilitar en forma digital la agenda de citas, pagos y consulta de resultados, así como la opción de crear un expediente online, todo a través de la computadora o smartphone.
De acuerdo con el Estudio de Zebra Sobre Hospitales 2022, a nivel mundial el personal de enfermería del 62% de los hospitales encuestados tiene acceso a los expedientes de salud electrónicos de los pacientes en dispositivos móviles, seguido por un 57% que usa este mismo canal para tener acceso a los resultados de los laboratorios. Lo más valioso del acceso a la información móvil en las instituciones de salud es que mejora la atención a los pacientes, de acuerdo con el 72% de los participantes.
Rafael Orozco, director de Marketing & eCommerce de Laboratorio Médico del Chopo, explicó que contar con un expediente digital con los resultados de los estudios y análisis de laboratorio de forma histórica, permite dar una atención más rápida y eficiente a los pacientes, ya que la información es accesible en cualquier momento y se encuentra actualizada. Otra ventaja es que los resultados de los estudios no se extravían, así no se pierde tiempo y dinero.
Para el 2022, Zebra informó que el 88% de los enfermeros encuestados espera tener acceso a los resultados de laboratorio y el 91% a historiales clínicos, a través de dispositivos móviles. El acceso a la información de salud online es una tendencia que también ha sido impulsada por la pandemia de Covid-19 y seguirá evolucionando.
La demanda de información online sobre salud también ha aumentado debido al impacto y relevancia del coronavirus. Salud es una las subcategorías de retail con mayor crecimiento en audiencia este año, con un aumento de más del 50% respecto al año anterior, de acuerdo con datos del comScore Custom COVID Reporting, incluidos en el Reporte 4.0 Impacto COVID-19 en Venta Online de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Por último, Rafael Orozco mencionó: “nuestra misión es brindar la mejor experiencia de compra digital a nuestros clientes y la tienda online es solo el principio; ofrecemos nuestros servicios de una manera rápida, fácil y con seguridad, convirtiéndonos así en tu laboratorio a la mano”.
