EY, firma la servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría, estrategia y transacciones, difundió un análisis de desafíos y recomendaciones para las empresas en diversos temas como energía(petróleo y gas), ciencias de la salud, servicios fiscales, Inteligencia Artificial, sector automotriz, diversidad e inclusión, gestión de talento, minería, sector inmobiliario y hospitalidad, y sector de consumo.
Manuel Solano, Socio Director Regional de EY Latinoamérica y Director General de EY México, destacó que entre las principales tendencias que están marcando pauta a lo largo de todas las industrias se puede observa la Inteligencia Artificial y herramientas de machine learning; la reubicación de centros de operaciones ocasionada por los fenómenos de nearshoring y onshoring; el desarrollo de nuevas habilidades y comportamientos de la fuerza laboral impulsada por el periodo de la pandemia; así como la adopción de nuevas tecnologías y transformación digital. “Estos aspectos clave marcaron el 2023 y se espera que este año cobren mayor fuerza, para continuar una evolución que, con las estrategias adecuadas, contribuirán a seguir construyendo un mejor mundo de negocios”, aseveró el directivo.
IA y digitalización: por una ética responsable
En referencia a la Inteligencia Artificial y la digitalización, Jaume Sues, Socio de Servicios Financieros, Tecnologías Digitales y Emergentes para EY Latinoamérica, vislumbró tendencias en las unidades de negocio a plataformas orientadas al cliente 360°, con tecnología Low code/No Code, APIficación, Microservicios, lagos de datos, etc.
Agregó que el gran habilitador para esta transición de modelo de negocio será contar con un marco de operaciones sólido, con enfoque en el gobierno de datos al interior de las compañías, y, en segunda instancia, procesos robustos y optimizados.
“Los desafíos del desarrollo digital que podemos esperar incluyen acertar en las inversiones tecnológicas en un ambiente tan cambiante, de una forma, además, éticamente responsable. Podemos esperar que aumenten las inversiones en IA, por lo que otro reto será adoptar una cultura impulsada por los datos en las organizaciones, sin importar su giro. Captar y mantener el talento apropiado se vuelve clave; en México, el mayor reto en este sentido será la falta de profesionistas ‘bilingües’: que hablen en términos de negocio y, a su vez, entiendan la tecnología”, aseveró Sues.
Gestión de talento: 40% de mexicanos quiere cambiar de empleo
Para Carolina González, Socia Líder de People Advisory Services para EY Latinoamérica, la perspectiva para este año es que las empresas seguirán enfrentando desafíos principalmente en las áreas de atracción, retención y compensación de los colaboradores.
Refirió que, según el estudio EY Work Reimagined 2023, el 40% de los mexicanos encuestados coincidió en que tiene interés de cambiar de trabajo durante 2024, siendo la Generación Z la más propensa a buscar un cambio comparado con otros grupos.
Las principales razones por las que los empleados en México considerarían cambiar de trabajo, se encuentran la búsqueda de mejores condiciones generales; una mayor flexibilidad en trabajo remoto; y la oportunidad de un incremento en el sueldo total.
“Podemos concluir que las empresas deben hacer esfuerzos intencionales para preservar su talento a través de recomendaciones como: igualar la propuesta de valor entre trabajo remoto y presencial, cultivar una cultura organizacional centrada en las personas y basada en la confianza, mejorar la experiencia en el lugar de trabajo, reinventar los lugares y horarios de trabajo, y priorizar a las personas y la mejora de habilidades”, aseveró González.
