Robert Walters, consultora de talento comparte algunos datos sobre el crecimiento acelerado a cargos gerenciales y el impacto de un mal liderazgo:

• Más de dos tercios de los gerentes (66%) no han recibido capacitación formal.

• Más de una quinta parte de los gerentes actuales admiten sentirse “ascendidos silenciosamente” para gestionar a otras personas. Las promociones silenciosas ocurren cuando una organización le da a un empleado un aumento de responsabilidad sin un reconocimiento formal, un aumento de sueldo o un cambio de título.

• El 35% de los gerentes afirmó haber solicitado repetidamente capacitación formal, y casi la mitad (47%) afirmó que la principal razón para esto era sentirse “abrumados” o “inadecuados” para desempeñar el cargo.

• El 60% de los gerentes aún no ha expresado su deseo de recibir capacitación formal a sus líderes, y una cuarta parte (23%) siente que esto generaría dudas en la mente de sus responsables sobre su capacidad.

• El 71% no ha recibido ninguna capacitación “adicional” sobre igualdad, diversidad e inclusión, aparte de la que se ofrece a todos los empleados a nivel general.

• El 40% de los gerentes reportaron tener una relación “débil” con recursos humanos, y un abrumador 71% solo se comunica con ellos cuando tienen problemas o inquietudes relacionadas con los empleados.

Gerrit Bouckaert, CEO global de la consultora de talento Robert Walters, comenta:
“Aunque sin duda ha habido una larga historia de personas ascendidas a puestos de gerencia sin capacitación formal, esta tendencia parece ser más pronunciada últimamente. Los gerentes modernos deben lidiar con la gestión a distancia, un mayor enfoque en la salud mental y la aparición de la Generación Z en el lugar de trabajo.”

 ¿Cómo se capacita a alguien para manejar todo eso?

“En el pasado, el papel principal de un gerente era mantener motivados y productivos a los empleados a su cargo. En el mundo de hoy, se requiere que impulsen la cultura y la inclusión en el equipo, lideren la adopción digital, posean una habilidad innata para saber si un miembro de su equipo tiene una buena salud mental y también sean portadores de malas noticias.

Incluso están surgiendo nuevas investigaciones que señalan que los gerentes actuales corren el riesgo de sufrir un ‘agotamiento de empatía’, ya que se les exige demasiado desde una perspectiva emocional.

Gerrit agrega: “Dicho esto, aunque los requisitos para los gerentes han evolucionado drásticamente y a gran velocidad, simplemente no es suficiente que los profesionales tengan que solicitar repetidamente capacitación formal. Si se va a promocionar a alguien, se deben tener en cuenta consideraciones como si están preparados para ser gerentes y qué se necesita para prepararlos que no sea solo la experiencia o el conocimiento técnico.

Al no brindar a los gerentes ninguna capacitación formal, los estás preparando para el fracaso, lo que finalmente provoca que la empresa pierda empleados y disminuya la productividad. Los gerentes son una de las principales razones por las que los empleados deciden quedarse o abandonar una organización, por lo que las empresas deben hacer todo lo posible en términos de capacitación y apoyo para asegurarse de que sus gerentes estén alineados con la visión organizacional y puedan liderar a la organización.

No se puede aplicar un enfoque único para la capacitación Gerrit continúa: “Las empresas deben recordar que la gestión es un proceso muy individual, y todos tenemos nuestro propio estilo y enfoque. Por ejemplo, algunos profesionales tienen una transición natural hacia la gestión, como los que son buenos trabajando en equipo, mientras que otros, que también son igualmente capaces de ser gerentes, pueden requerir más apoyo. “Sería un error decir que un programa de capacitación estandarizado para la gestión resolverá el problema; no todos somos iguales, ni deberíamos fomentar eso. Si bien la capacitación teórica es importante, es mucho más crucial que las personas encuentren su propio estilo auténtico. De hecho, imitar comportamientos puede conducir a una cultura de trabajo tóxica. Algunas prácticas que son vitales pero a menudo pasadas por alto son el coaching o mentoría para preparar a un profesional durante un período de tiempo para que realmente pueda asumir un cargo gerencial.