Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: GESTIÓN ESTRATÉGICA – LÍDER

PROYECTO: Digital Portfolio Evolution.

OBJETIVO: Modernizar la infraestructura y aplicaciones que dan soporte a las áreas financieras de la empresa, para automatizar y mejorar los procesos actuales.

DESCRIPCIÓN: A nivel global, en Whirlpool surgió la necesidad de modificar la manera de presentar los resultados financieros a la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), para hacer el proceso más eficiente, claro y alineado con la transformación del portafolio de negocios que ha experimentado la compañía en el último año.
Anteriormente, estos datos se entregaban de forma regional (Norteamérica, Latinoamérica, etc.); ahora, la compañía las reporta por categorías de negocio: grandes electrodomésticos (major appliances: como lavadoras y refrigeradores), pequeños electrodomésticos (small appliances), entre los que se encuentran los equipos de la marca Kitchen Aid, y productos comerciales.

RESULTADOS/BENEFICIOS: El proyecto habilitó una nueva forma de operar a nivel financiero en Whirlpool y ha impactado las áreas de cumplimiento, productividad, crecimiento y procesos centrales del negocio. Por ejemplo, ha permitido crear o modificar 71 aplicaciones que se utilizan en Whirlpool Corporation en Latinoamérica.

Se han automatizado procesos de negocio, lo cual permitió ahorrar más de 6,000 horas de trabajo a los colaboradores en esta región durante el último año; el promedio de cumplimiento de las metas planteadas para cada una de las iniciativas fue del 91%, y en el 81% de los casos, el cumplimiento de las metas fue del 100%. Asimismo, se han estandarizado procesos internos mediante la creación de nuevos reportes financieros que permiten un mejor control de gastos y datos contables en diferentes áreas del negocio.