Durante el segundo trimestre de 2025, Select realizó un sondeo a 61 miembros del Consejo de Innovación Digital, la mayoría CIO de compañías líderes en México, sobre las afectaciones del actual entorno disruptivo para los negocios y sus presupuestos de tecnología en lo restante de 2025.

Perspectivas de crecimiento del negocio en 2025

Los conflictos comerciales globales, asociados al incremento de aranceles en EE. UU., están impactando el negocio pero su impacto es limitado. ^[1]Más de 80% de los participantes (consejeros) esperan crecimiento en el negocio; de los cuales la mayoría crecería hasta 5% respecto al año anterior, y casi 7% tiene expectativa de crecimiento a doble dígito. Sin embargo, 18% de los consejeros opinan que el negocio decrecerá en este año. De esta forma, el crecimiento promedio esperado para el negocio es de 2.4% para 2025.

Perspectivas para el presupuesto del CIO en lo restante de 2025

Los conflictos comerciales globales han impactado el presupuesto de TIC pero, al igual que para el negocio en lo general, el impacto es limitado. Poco menos de la mitad de los consejeros perciben afectaciones a su presupuesto (servicios TI, software, nube, telecomunicaciones, etc.); 20% consideran favorables la situación actual para sus presupuestos, y 30% no perciben impacto alguno.

En este aspecto, hay visiones encontradas, puesto que 60% de los consejeros anticipan un crecimiento para su presupuesto, la mayoría a un dígito respecto al año anterior. Sin embargo, el restante 40% señala que decrecerán. En los extremos, sólo 3% crecerá el presupuesto a doble dígito, mientras que 11% pronostica una caída a doble dígito.

Tomando en cuenta la distribución de las respuestas, el crecimiento promedio esperado para el presupuesto queda en 2.5% para 2025; muy en línea con la más reciente estimación del crecimiento de las empresas grandes del modelo de la demanda de Select (2.9%).

Perspectiva de crecimiento del presupuesto en 2025

Prioridades para el presupuesto del CIO

Las áreas prioritarias para el presupuesto para 2025 son diversas; de 22 categorías, todas recibieron por lo menos una mención. Sin embargo, las cuatro primeras representan poco más de 40% del total de menciones. Las áreas con mayor prioridad para el presupuesto son infraestructura de ciberseguridad con 14% de menciones, en segundo lugar, Gen IA (11%), en tercero analítica (10%) y en cuarto IA y ML (8%).

Estas prioridades ponen de relieve la necesidad, primero de proteger la infraestructura y datos con herramientas y servicios de ciberseguridad frente a la cada vez mayor criticidad de los sistemas en la operación diaria de los negocios modernos. Estas menciones han mantenido su relevancia a lo largo de los años en sondeos y encuestas hechas por Select a CIO de compañías top en México.

Las siguientes tres prioridades, Gen IA, analítica, IA & ML buscan aprovechar los datos y las soluciones más avanzadas de inteligencia artificial para sustentar el crecimiento y la eficiencia de las operaciones. Sin duda, cualquier negocio se ve retado en cuanto al uso real y escalabilidad de IA, y en una segunda parte de este sondeo se aborda el tema con más detalle.

La siguiente cohorte de prioridades, tiene que ver con aplicaciones de negocio: desarrollo e integración de aplicaciones, soluciones de gestión de relación con cliente (CRM), migración de ERPs a la nube y plataformas de e-commerce, respondiendo a la necesidad de modernizar los sistemas de gestión del negocio y atención al cliente, ahora en ambientes de nube y actualizaciones a las versiones más recientes de plataformas comerciales.

Áreas de mayor prioridad en 2025

Áreas de menor prioridad para 2025

En esta ocasión, se preguntó sobre las áreas de menor prioridad para el presupuesto. Las cuatro primeras menciones representan casi 50%, revelando una menor demanda para plataformas de impresión, infraestructura de cómputo, centros de datos y dispositivos.

Ante la ola de digitalización, los presupuestos para impresión han perdido relevancia, debido al cambio estructural hacia esquemas paperless, donde los documentos impresos son un nicho para ciertos procesos y giros de negocio.

Mientras que el ánimo para renovación de infraestructura de cómputo y dispositivos está a la baja, sugiriendo una mayor cautela para actualizar el parque instalado debido a la incertidumbre económica y la consecuente búsqueda de extensión de uso de la tecnología.

Conclusiones

Los conflictos comerciales globales están impactando al negocio y al presupuesto TIC pero su impacto es limitado. El crecimiento promedio esperado para el negocio es de 2.43% y para el presupuesto TIC es de 2.5% para 2025.

Las áreas prioritarias para el presupuesto TIC para 2025 son infraestructura de ciberseguridad, Gen IA, analítica y IA y ML. En contraste las de menor prioridad son las plataformas de impresión, infraestructura de cómputo, centros de datos y dispositivos personales. Estas prioridades confirman proyecciones más recientes del modelo de la demanda de Select.

-Ricardo Zermeño, Select

Citas

1. En los próximos días, Select convocará a los CIO de nuestro Consejo de Innovación Digital y a los ejecutivos de la industria TIC a evaluar el impacto de la iniciativa que la presidenta Sheinbaum envío al Congreso para elevar los aranceles de 1,371 fracciones arancelarias a las importaciones de países con los que México no tienen un acuerdo de libre comercio y que afectan sobre todo a las derivadas Corea del Sur y China.