La alta tasa de adopción enmascara una satisfacción desigual, lo que conlleva un mayor escrutinio de las inversiones en software de gestión de auditorías.

Si bien, el 84 % de las funciones de auditoría han adoptado software de gestión de auditorías (AMS), la satisfacción varía considerablemente en función de las funcionalidades clave, según Gartner.

Figura 1: Satisfacción con las capacidades del AMS

Comience con flujos de trabajo, no con funcionalidades.

“Los compradores de soluciones de auditoría se enfrentan a un mercado complejo que abarca productos especializados de gestión de auditoría (AMS), plataformas más amplias de gobernanza, riesgo y cumplimiento, y ecosistemas de software empresarial. Bourke recomendó identificar primero los flujos de trabajo de auditoría que necesitan mejoras y, posteriormente, alinear la auditoría, otras funciones de aseguramiento y TI antes de evaluar a los proveedores. Esto garantiza que los requisitos de auditoría no se pierdan entre las prioridades contrapuestas de plataforma, integración y soporte. “Los mejores proyectos de AMS reconocen desde el principio el potencial de perspectivas contrapuestas”, afirmó Bourke. “En lugar de esperar hasta la selección del proveedor, las organizaciones exitosas primero alinean a las partes interesadas y luego evalúan a los proveedores”.