Es un hecho, los departamentos de TI están elevando su inversión en hardware y servicios cloud, pero no en la contratación en esta economía aún débil.
Estas tendencias se observan en las cifras gubernamentales, las encuestas y en los reportes de ingresos. Se espera que los servicios basados en la nube, en particular, experimenten un crecimiento espectacular este año.
De acuerdo con IDC, los ingresos por los servicios de nubes públicas en Estados Unidos crecerán casi 24%, de 14 mil 200 millones de dólares (mdd) a 17 mil 600 en 2011.
La predicción de IDC está respaldada por las encuestas de los departamentos de TI que están viendo un acelerado interés en los servicios cloud, tanto que una firma de investigación lo comparó con la fiebre del comercio electrónico de los noventas.
Las empresas están elevando la inversión en hardware así como en recuperar el terreno perdido durante la recesión.
Esta semana, Dell report un incremento de 5% de sus ingresos, a casi 15 mil 700 mdd, impulsado por las ventas a las empresas. Por su parte, IBM reportó fuertes ganancias también.
Pero ¿esta inversión está ayudando a la contratación en TI? Todavía no. De acuerdo con información laboral del gobierno de Estados Unidos, el desempleo entre los profesionales de las TI está superando al de otras profesiones.
Por ejemplo, el desempleo entre los programadores llegó a 5.7% el año pasado, en comparación con 2.2% de 2007, de acuerdo con la información gubernamental.
“La naturaleza de la manera en la que la economía está recuperándose es muy distinta de lo que ha sido en el pasado”, señaló Richar Pople, líder de la práctica global de TI de la firma de investigación y consultoría Hackett Group.
Esta consultora está esperando que disminuya ligeramente el empleo en los departamentos de TI este año, en 0.4%, después de haber bajado 1.1% en 2010 y 7.3% en 2009. Sus previsiones se basan en su encuesta anual de compañías europeas y norteamericanas con ingresos de mil mdd o más, en la que participaron 185 empresas.
Las compañías han estado consolidando sus recursos de TI, algo que también está fomentando la compra de hardware. Una meta es hacer a sus organizaciones más flexibles, y con esto ganar capacidad de usar recursos globalmente, ya sea en la nube u offshore, indicó Pople.
En la encuesta de Hackett Group, se pidió a los departamentos de TI categorizar sus prioridades estratégicas, y el cloud computing se ubicó en 4 lugar este año, con 59% de los encuestados citándolo como una prioridad. El año pasado, este rubro quedó en el décimo lugar de 11, con sólo 27% de los participantes que lo citaron como una prioridad crítica.
Por su parte, John Longwell, vicepresidente de investigación de Computer Economics, dijo que también espera que la contratación en TI permanezca sin cambio este año, excepto en las grandes compañías, en las que se espera un crecimiento del personal de 2%.
Si bien algunas compañías van a agregar personal, muy pocas planean más reducciones”, señaló Longwell. “No esperamos que la contratación en TI vaya a ser robusta, pero las perspectivas de los empleados de TI está mejorando”.
“Los empleos están comenzando a abrirse – lo vemos primero en la demanda de contraltos laborales, una extensión de las horas de trabajo y el uso de proveedores de servicio”, añadió.
También dijo que el número de organizaciones que están recurriendo al software como servicio (SaaS) está creciendo rápidamente. Casi 36% de las firmas encuestadas han adoptado SaaS, lo que es 24% que en 2009.
Longwell aseguró que el uso de SaaS es una forma de outsourcing, y le permite a las compañías reducir parte de su capital y personal. Pero, “no creo que pueda culparse por panorama laboral actual a SaaS”, indicó. “Es parte del proceso”.
