En 1913 comienza la historia del Centro Médico Dalinde, con la fundación de una clínica y el inicio de una familia dedicada a la medicina. Años más tarde, en 1950, fue inaugurado el Sanatorio Dalinde, hoy Centro Médico Dalinde, hospital de tercer nivel y alta complejidad el cual cuenta actualmente con cuatro sedes en la Ciudad de México.
Durante los últimos siete años, el Centro Médico Dalinde ha incrementado su infraestructura tecnológica. Una prueba de ello han sido los proyectos para las mejoras de la red y los servicios, así como la centralización de los respaldos de información, liderados por Eduardo Hernández Alquicira, director de Telecomunicación y Redes.
Filtrado de contenido
Entre los proyectos más recientes en materia de telecomunicaciones y redes, primero se planeó la implementación de una solución de filtrado de contenido. Entre las opciones que se evaluó estuvieron las herramientas de Fortinet, SonicWALL y Barracuda Networks.
Tras comparar las capacidades de los distintos equipos, su posicionamiento en las estadísticas del mercado e industria, así como sus costos, fue elegido el filtrado de contenido modelo 310 de Barracuda Networks.
“Uno de los principales problemas que se tenía era la caída constante del servicio de internet (una a dos caídas al mes de entre cuatro y ocho horas) sin poder detectar la causa de raíz, ya que el consumo de ancho de banda era excesivo y no se tenía ninguna forma de reducir su consumo. Tampoco se contaba con un equipo dedicado a la administración y monitoreo del servicio. Además, internet era utilizado para fines distintos de las laborales”, explicó Hernández.Una vez implementada la herramienta de filtrado de contenido, la Dirección de Telecomunicación y Redes monitoreó por mes y medio el servicio de internet para conocer las páginas más visitadas por los usuarios y saber si contenían información médica o de ocio, para así diseñar y aplicar políticas de acceso. Además, la solución ha permitido identificar de manera oportuna –en tiempo real– cuando hay caídas del servicio y saber las causas, así como generar gráficas.
Enlaces en equilibrio
“La decisión de adquirir el Link Balancer surgió debido a la problemática de que no se contaba con un equipo que hiciera el enlace entre la LAN y la WAN de manera segura, con la administración y seguridad que este proporciona. Tampoco se contaba con un equipo que realizara un monitoreo constante de las entradas y salidas hacia nuestra red, además de bloquear, admitir y tener un registro de cada acceso”, explicó Hernández.
Luego de evaluar tres soluciones distintas se seleccionó el Link Balancer modelo 230 de Barracuda Networks, que es utilizado como router, firewall y balanceador de enlaces. El equipo permite hacer los enlaces redundantes además de sumar los dos enlaces con que cuenta el hospital. Asimismo, agregó seguridad perimetral de la LAN a la WAN al tener monitoreada e identificada en tiempo real a la gente que se conecta a la red.
Respaldos centralizados
La implementación del Backup Server surgió debido a los nuevos estándares de respaldos de información en las empresas. Para su selección fueron evaluadas varias herramientas para la centralización, administración y respaldo de información, así como la manera más rápida, segura y sencilla de contar con ellos en un momento crítico.
“Anteriormente teníamos respaldos dispersos en distintos edificios. Con el Backup Server intentamos centralizar toda la información para que en cualquier tipo de contingencia tengamos algo con que responder de manera más rápida, tipo DRP, y tener a la mano toda la información que se requiera. Llevamos alrededor de 50% de la centralización de respaldos; estimamos tener para finales de enero toda la información centralizada en el equipo”, detalló.
Reingeniería de switches
Otras problemáticas que presentaba la infraestructura del nosocomio eran las deficiencias en la transmisión de información y la red estaba segmentada físicamente. Entonces fue hecha una reingeniería con switches administrables. Para esto fueron evaluados equipos Cisco, HP y Enterasys. En el transcurso de un mes se hicieron los cambios en 16 switches y el core.
“Con esta reingeniería identificamos muchos focos rojos. El proyecto en general de switches nos garantiza anchos de banda por cada uno de los usuarios, identificar quien está adentro de la red, qué están haciendo, conocer los flujos de información hacia cada uno de los servidores –ahorramos entre 35% y 40% de transferencia de datos basura–. Además, los nuevos equipos permiten la convergencia de servicios (voz, datos, imagen), lo que hizo posible la implementación de un proyecto de Imagenología, que se suma al Sistema Integral Hospitalario”, detalló el directivo.
Gracias a estas implementaciones el Centro Médico Dalinde pasó de tener 50 usuarios en la red de manera concurrente a 200, con mejor servicio.
“Hemos tenido mejor desempeño en el servicio de internet; se ha logrado disminuir el consumo de ancho de banda de una manera más administrada, monitoreada y segura; la empresa se ha visto beneficiada por una mejor administración, seguridad y tiempos de respuesta por parte del área de TI; y se tiene el monitoreo constante y en tiempo real de la red”, concluyó el director de Telecomunicación y Redes.
