Mujer de gran tenacidad, confiable y exigente consigo misma, protagonista activa de valores y del servicio a los demás, así se describe Yessika Lozada, directora de Tecnología de Información y Operaciones del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE).
Nacida en la Ciudad de México, mostró el gusto por la tecnología armando sus propias computadoras en casa desde los 12 años; y la conexión con la tecnología fue tal que al mismo tiempo que estudió la secundaria le pidió a su padre, abogado y profesor, que le permitiera estudiar la carrera técnica de programador analista. Así, con tan solo 13 años, la joven Yessica tomaba rumbo para convertirse en una gran profesional.
Sin duda, su madre también tuvo gran influencia en su formación. “Ella siempre estuvo con nosotros. Yo nací cuando ella tenía 17 años, yo soy la segunda de cuatro hijos”.
“No soy la tecnóloga típica”
La tecnología tocó a Lozada cuando tuvo una de aquellas computadoras 8088 sin disco duro. “Tuve que instalarle un disco, algo que se me hizo muy sencillo; yo misma la armé. Posteriormente, programé durante un tiempo, lo que me hizo considerar estudiar ingeniería y algo relacionado con la computación”, recuerda. También destacó que no todo en su vida es la tecnología: “Cuando viajo leo un buen libro y dedico mi tiempo libre también a la fotografía”.
Esta egresada de la UNITEC, campus Cuitláhuac, considera que a diferencia de sus colegas de profesión ella no es la típica tecnóloga. No pasa mucho tiempo conectada a Internet, ni le llaman tanto la atención los ‘gadgets’.
El gran interés que muestra en todo momento por conocer otras cosas distintas a las electrónicas ha llevado a Yessika a ampliar su acervo cultural más allá del mundo de las computadoras. “Recientemente inicié la carrera de Filosofía en la Universidad Panamericana”, señala. También es muy sociable, y cuenta entre sus amigos a varios directores de TI con quienes suele reunirse, y cuyas conversaciones no giran siempre en torno a la tecnología.
Adaptación constante
Antes de concluir sus estudios de ingeniería en Sistemas de la UNITEC, la CIO comenzó a impartir clases de computación. Después de graduarse trabajó para la Agencia Interactiva “Activamente”, donde colaboró durante más de un año y medio. Asimismo, ha sido consultora de diversas empresas para el desarrollo de estrategias en tecnología y administración de proyectos.
A los 23 años se integró como gerente de Desarrollo al IPADE, con varias personas a su cargo, algunas de las cuales eran incluso mayores que ella. “Lo primero que hice cuando me incorporé al instituto fue ir a Monterrey a ver de cerca cómo eran los procesos. Quería entender las necesidades y ofrecer soluciones sencillas, para así ir avanzando que ir poco a poco”, comenta.
En la Dirección de Tecnología de Información y Operaciones, que dirige desde hace tres años, tiene a su cargo a 42 personas, cuya mayoría son hombres. “Estoy acostumbrada a tratar con ellos, y llevamos una excelente relación”, apunta.
“Asumo mis responsabilidades con gran entrega y dedicación”, agrega, lo cual considera que ayuda a que los proyectos no fracasen; su deber lo cumple al entregar proyectos sustentables que permitan su aplicación por las distintas áreas del IPADE que se lo solicitan. La metodología que tiene que llevar cada proyecto para su desarrollo es una de las banderas con las que esta líder encabeza a su equipo.
Agrega que en la flexibilidad que ha encontrado en el IPADE le ha ayudado a lograr proyectos personales de gran importancia. Así, inspirada por su padre y su hermana mayor, la directora de TI comenzó su faceta de docente: hoy imparte clases de operaciones y estrategia en el Centro de Formación y Perfeccionamiento Directivo (ICAMI).
Desarrollando el liderazgo
En cuanto a su entorno, Yessika siempre busca formar alianzas estratégicas que le permitan desempeñar mejor su trabajo, busca proveedores que entiendan su exigencia pero que a la vez le ayuden a lograr sus objetivos en cada proyecto, en cuanto a su propio equipo de trabajo.
En lo que se refiere a quienes colaboran con ella en la dirección de TI y Operaciones, esta Líder de “Los 100 Mejores CIOs de México 2011”, les apoya para prepararse y fomenta el estudio continuo entre ellos.
Se ha logrado un nivel tal de efectividad y respuesta en la institución, que cuando Lozada tuvo que ser sometida a una operación de columna hace tres años, hubo personas que jamás se dieron cuenta de su ausencia gracias a que su equipo de trabajo está capacitado para tomar decisiones por sí mismos. “Yo sólo establezco las direcciones. De hecho, en la intranet están contenido todos los procesos y las políticas de procesos, trabajo que me ha llevado estos once años”, agregó la directora.
Se siente muy orgullosa de formar parte de una gran institución como es el IPADE, comparte la cultura de trabajo, donde el servicio y cuidado en los detalles forman parte del día a día, agradece la confianza de la Dirección General, con quien tiene muy buena relación. “Creo que me tiene la confianza, y yo trato de responder a ello”, asevera. Recientemente se hizo cargo de la Coordinación de Privacidad, lo que se suma a sus responsabilidades de dirigir las áreas de HelpDesk, infraestructura, desarrollo de sistemas, programación de la sesiones, administración de egresados y el control de aulas y audiovisuales en las sedes fijas e itinerantes del IPADE.
