Con más de diez años de existencia, 33 locales en México y uno en La Coruña, España, una de las sugerencias más común entre los clientes de Recórcholis era poder contar con tarjetas de recarga universales que pudieran ser utilizadas en todas las unidades. Para ello la presidencia del Grupo solicitó evaluar la mecánica en la que se podría ofrecer el servicio, por eso, Daniel Benítez Morales, director de Tecnologías de la Información, inició con la implementación de ruteadores Fortigate en todas las sucursales para implementar la VPN corporativa y permitir la conectividad con todos los locales en el país y España,
Así, se comenzó la administración del ancho de banda de cada local y el corporativo, con lo cual se pudo ofrecer a los usuarios internos una comunicación más segura y cifrada. “Esta administración la dividimos en dos: para la red interna, y el Internet móvil que ofrecemos a los clientes”, detalló Benítez.
Por otra parte, la empresa está enfocada en el ahorro de papel y costos por impresiones, por eso trabajan en que las solicitudes de las áreas contables se hagan a través del sistema SAP Business One y de correos electrónicos así como por medio de digitalizar cualquier documento en vez de imprimirlo.
Benítez tenía también la misión de reducir el consumo de tóner y papel en los locales. “En cada unidad tenemos diferentes impresoras, muchas de las cuales no cuentan con un protocolo para comunicarse directamente con ellas. Para resolver este conflicto, instalamos software en cada equipo que nos permite monitorear desde el corporativo cada impresión que se hace en tiempo real”, explicó.
Por último, se realizaron proyectos de voz IP con Linksys de Cisco que derivaron en ahorros económicos de hasta 40% en telefonía y, además, unificaron todas las tiendas para tener la misma versión de su software de ventas, Game System, de CoinTech.
A futuro, el director de TI implementará aceleradores con tecnología de Riverbed en cada ubicación para tener pronto un centro de monitoreo en las oficinas corporativas desde el cual se podrán observar todas las tiendas a través de cámaras IP.
