Estados Unidos ha estado enviando el trabajo de desarrollo de aplicaciones al extranjero durante años, pero el cómputo en la nube puede ayudar a ese país a convertirse en un exportador de servicios de centros de datos.
Veamos el caso de Grupo Posadas, una cadena hotelera grande de México. Tiene cinco centros de datos que soportan más de 17 mil habitaciones en más de 100 hoteles y otras líneas de negocio. Opera tres de esos centros de datos y otros dos a través de socios de outsourcing.
Pero la compañía está moviendo casi toda su capacidad de TI a un centro de datos en Texas, operado por la firma de hosting administrado Savvis.
El CIO de Posadas, Leopoldo Toro Bala, dijo que su compañía planea reducir considerablemente sus centros de datos, y dependerá de Savvis para los servicios de infraestructura basados en la nube. Savvis también proveerá servicios administrados de bases de datos.
Esto le permitirá al grupo de TI de Posadas liberarse de operar la infraestructura y enfocarse en desarrollar herramientas móviles, de redes sociales y otras para ayudar a hacer crecer el negocio, indicó Toro Bala.
“Nuestra estrategia está alineada con nuestro crecimiento, y nuestro crecimiento significa que necesitamos ser flexibles y ágiles”, indicó.
Estados Unidos es el líder en tecnología de cloud computing, y los proveedores de servicios basados en la nube atraen clientes de todo el mundo. Algunos países han respondido con leyes para proteger a sus proveedores nacionales usando campañas de miedo, incertidumbre y duda sobre problemas de privacidad para combatir a las compañías de TI norteamericanas, afirmó Daniel Castro, analista de Information Tecnology and Innovation Foundation.
Las presiones internacionales son una amenaza importante para los proveedores de nube del vecino país del norte, señaló Castro. “El mercado potencial del cómputo en la nube es muy grande, y Estados Unidos ahora es el país que está listo para sacarle el mayor provecho”, agregó. Un subcomité del Congreso sobre Propiedad Intelectual, Competencia e Internet organizó una audiencia para analizar las amenazas competitivas para la industria del cloud.
El propio Castro estuvo entre quienes testificaron, y en una entrevista posterior, dijo que algunos países están advirtiendo que la Ley Patriota es una amenaza a la privacidad y una razón para no usar un centro de datos establecido en Estados Unidos.
Castro afirmó que la mayoría de los países tienen una ley equivalente a la Ley Patriota, y algunos, incluyendo a Canadá y Australia, permite que las empresas proporcionen información de manera voluntaria a una agencia gubernamental. Una compañía de Estados Unidos viola sus términos de servicio si actúa de igual forma, apuntó.
Asimismo, entre los testigos estuvo Justin Freeman, el consejero corporativo de Rackspace, un proveedor de servicios hospedados. Dijo a los miembros del comité que “muchas compañías de tecnología cloud de Estados Unidos están tratando de competir en el extranjero”, y mucho del tiempo que estos servicios son provistos fuera del centro de datos ubicado en Estados Unidos a usuarios remotos – una posición que enfrenta cada vez más la oposición de países extranjeros preocupados por la fricción entre sus principios de privacidad nacional y la ley de Estados Unidos”.
Eso no ha sido una preocupación para Toro Bala, quien tiene amplia experiencia trabajando con compañías de TI de Estados Unidos, y dijo que satisface las necesidades de las leyes mexicanas y norteamericanas para proveer sus servicios globalmente.
La migración al centro de datos concluirá en noviembre. La mayoría del equipo del centro de datos de Posadas es arrendado y el contrato expirará este año, lo que dio oportunidad para hacer el cambio.
El cambio a la nube no está reduciendo ni incrementando los costos de TI, añadió Toro Bala, sino que está dándole a la empresa nuevas capacidades. Entre ellas estará llevar al mercado proyectos de desarrollo más rápidamente. Anteriormente, un nuevo servicio requería nuevo equipo, un proceso que, en total, podía llevar meses implementar. El costo sería fijo también; con la nube, los costos son variables.
Con la nube, los nuevos servicios pueden implementarse en cuestión de semanas, explicó Toro Bala. “Este es el tipo de capacidad que no teníamos, esa agilidad”.
Toro Bala señaló que su compañía tiene muchos socios norteamericanos y trabaja internacionalmente. “Trabajar a través de las fronteras es algo natural”, concluyó.
