BI pervasivo. Quizá ha oído hablar alguna vez de este término y se habrá preguntado qué significa exactamente y cómo se podría aplicar en su empresa. En esencia, el business intelligence pervasivo responde a la idea de trasladar el empleo de la información a todos los estamentos de una organización ─no sólo a las cúpulas directivas y a los analistas─ e incluso a círculos externos de influencia como socios, proveedores y clientes. Su propósito es que la toma de decisiones se fundamente en los datos y en su análisis en tiempo real.

En resumen, el BI pervasivo pretende que el BI esté presente en todos lados, esté conectado a todo y pueda ser utilizado por quienquiera.

Cultura analítica, para ser competitivos

En una de sus últimas previsiones, Gartner ha señalado que, al ritmo que está creciendo la producción de datos y la demanda de la analítica, el business intelligence no sólo estará disponible en un futuro cercano para cualquier persona, sino que estará presente dentro de cualquier objeto.

Luego de dar un vistazo a las diez tendencias que esta firma analista expuso como claves para 2015, podemos seleccionar cinco de ellas y formar una frase consistente que refleje su fuerte interrelación para esbozar el futuro del BI pervasivo: la “computación democratizada” y el “Internet de las Cosas” generan un entorno único para la “analítica avanzada, pervasiva e invisible”, embebida en los “sistemas ricos en contexto” y en las “máquinas inteligentes”.

Es cierto que puede llevar un tiempo asimilar el significado de esta oración, pero entrelíneas se puede vislumbrar un mensaje fundamental para los directivos actuales: para seguir siendo competitivas, las compañías han de apostar por una cultura analítica. Esta realidad engarza directamente con el esfuerzo que se está haciendo para que la inteligencia y la analítica de negocio se popularicen en las organizaciones.

Tradicionalmente, la analítica ha estado en manos de analistas y usuarios del más alto rango, lo cual ha limitado el potencial real de los datos. En el futuro, se prevé que cualquier empleado pueda tomar decisiones en su compañía, sea cual sea su rol. Y si lo que se pretende es que esas decisiones sean más acertadas y confiables, el acceso al BI y a la analítica será crucial.

Sin embargo, actualmente la adopción del BI no supera el 30% en una empresa tipo y la mayoría de sus usuarios son analistas que confían en herramientas complejas.

Por lo general, la mayor parte de los empleados operacionales que hacen posible que una empresa camine hacia adelante no tiene acceso directo a este tipo de información y, como consecuencia, carece de los análisis necesarios para tomar decisiones fundadas.

Cambio en los procesos y percepciones

Aunque existen fórmulas para enderezar esta realidad y ayudar a que la inteligencia se adentre mejor en una organización, garantizar la calidad de los datos es fundamental y poner en acción una estrategia eficiente de integración de datos es también un factor esencial.

Con el advenimiento del Internet de las Cosas, el mundo está más conectado que nunca. Hoy los datos provienen de numerosas y variadas fuentes, además de ser habitualmente incompletos y cada día más imprecisos. Es por ello que implementar una plataforma unificada que permita la integración e integridad de los datos con business intelligence será la piedra angular sobre la cual una organización se construya una cultura real de BI pervasivo.

El factor “miedo”

Uno de los motivos de la baja tasa de adopción del BI y la analítica en las empresas es el factor miedo. A los empleados se les ha inculcado excesivo respeto a la hora de interactuar directamente con los datos, especialmente porque para la mayoría es una labor ajena a sus responsabilidades laborales habituales. ¿De qué manera se puede erradicar ese temor en el trabajador promedio? La respuesta: consiguiendo que la analítica sea invisible, embebiéndola en apps fáciles de usar.

¿A qué se debe esto?

Todo el mundo está hoy día acostumbrado a interactuar con apps. Esta aspecto puede beneficiar notablemente el BI y la analítica en su afán por “alargar sus tentáculos”. En efecto, gracias a esta aproximación, las empresas podrán diseñar aplicaciones escalables, interactivas y customizadas que permitan a muchos empleados tomar decisiones en cualquier lugar desde su dispositivo móvil, y sin una formación específica. Estamos convencidos de que este tipo de aproximación basada en apps abre un nuevo abanico de posibilidades al universo del BI.

El conocimiento es poder. Por lo tanto, aquellas organizaciones que pongan en manos de todos sus empleados tanto la inteligencia como la analítica tendrán más posibilidades de cosechar el éxito frente a su competencia.

-Por Manuel del Pino, Manager Preventa de Information Builders en México, España y Portugal