La encuesta Stellar Performance Skills & Progression Survey realizada por el Thomson Reuters Institute, dedicado al análisis, perspectivas y pensamiento de liderazgo, destacó las tendencias de los abogados de América Latina, entre ellas su autoidentificación como innovadores y con mayor propensión a la adopción de tecnologÃa.
Mediante un análisis exhaustivo del sector jurÃdico, esta encuesta identificó competencias básicas en los bufetes de abogados que según sus clientes demuestran un desempeño estelar, asà como la indagación de información detallada acerca de temas relevantes para el sector como lo son las funciones y responsabilidades de los abogados, las oportunidades para que los bufetes aprovechen mejor su oferta de servicios medioambientales, las formas en que la colaboración entre el bufete y el cliente puede ser más eficaz, asà como el impacto de la inversión de la tecnologÃa.
En términos de tecnologÃa, la encuesta arrojó que los abogados de la región latinoamericana tienden a ubicarse más arriba en la curva de adopción que profesionales en otras regiones, con un número significativamente mayor de abogados que se identifican como innovadores y menos conservadores a la hora de adoptar la tecnologÃa. A través de una medición del uso de 16 categorÃas de tecnologÃa diferentes, los abogados latinoamericanos fueron más activos o receptivos al uso de la mitad de ellas que las tasas promedio mundiales.
El campo en el que los abogados latinoamericanos informaron tener un mayor compromiso fue el de las tecnologÃas diseñadas para gestionar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia de la ejecución, ambas áreas en las que los clientes requieren que los bufetes mejoren su desempeño. La encuesta también arrojó que clientes latinoamericanos califican a sus bufetes de abogados significativamente más alto por “entregar el trabajo de manera eficienteâ€, lo que sugiere un vÃnculo claro entre la adopción de tecnologÃas emergentes y la satisfacción del cliente.
El estudio también mostró hallazgos en términos de Environmental, Social and Governance (ESG) al concluir que los abogados de Latinoamérica son mucho más propensos a discutir proactivamente la oferta de ESG con sus clientes (el 66% lo hace en comparación con el 54% en términos globales); asà como de la relación entre el bufete y el cliente, identificando la fijación de precios como una de las cinco competencias clave de creciente importancia para los bufetes de abogados.
