Sabre comenzó a distribuir el producto “equipajes prepagados” de Air France-KLM. La compañía aérea optó por comercializar este producto complementario (ancillary) a través del sistema Sabre utilizando estándares tecnológicos propios de la industria, desarrollados por ATPCo e IATA.

El estándar EMD (electronic miscellaneous document por sus siglas en inglés) facilita para los agentes de viajes adquirir de manera eficiente los productos complementarios de líneas aéreas que los viajeros solicitan, y del mismo modo en cómo ofrecen tarifas aéreas base para sus clientes. La oferta extendida de productos complementarios en viajes aéreos, además de facilitar la venta en múltiples canales de comercialización, permite que las compañías aéreas generen mayores ingresos.

Jean Wieviorka, vice presidente corporativo y para distribución en Air France-KLM, sostuvo: “Los ingresos generados por la venta de servicios complementarios nos permiten alcanzar nuestros objetivos de negocios. Esto es de suma importancia dado que así optimizamos la atención a nuestros clientes y sus amplias preferencias”.

Por su parte, Jay Jones, vicepresidente sénior de Sabre Travel Network para las Américas, dijo: “Al utilizar una plataforma única y para múltiples productos, las compañías aéreas pueden reducir significativamente sus costos en tecnología de la información. Además los asesores de viajes notan eficiencia y una mejor atención a clientes mediante la cotización integrada de tarifas aéreas base con los servicios complementarios disponibles”.

Según Jones, la decisión de Air France-KLM de comercializar sus productos complementarios en Sabre demuestra el compromiso a largo plazo de la línea aérea a favor de un mercado competitivo para los viajes aéreos, que beneficia a las transportadoras, agencias, gestores de viajes corporativos y viajeros. En suma asegura que la compra de viajes se mantenga transparente y simple en su proceso.

Air France-KLM se enlista junto a otras líneas aéreas internacionales, como US Airways, Alitalia, Finnair y Brussels Airlines, que han optado por ofrecer sus productos complementarios y tarifas por servicios extras (Branded Fares) a través del mercado electrónico de opciones para viajes de Sabre, y por el canal de agencias de viajes.

CIO México