Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: Innovación y Sostenibilidad Tecnológica / Inteligencia Artificial

PROYECTO: Arquitectura tecnológica de GenIA para transformación del negocio.

OBJETIVO: Diseñar e implementar una arquitectura corporativa de Inteligencia Artificial Generativa (GenIA) que permita transformar todos los procesos del negocio de forma escalable y segura, mitigando riesgos y costos, así como agilizar la puesta en marcha de proyectos de transformación basada en tecnología de GenAI.

DESCRIPCIÓN: Inter MX diseñó e implementó una arquitectura integral de GenAI que permite poner en marcha proyectos de cualquier área, de forma ágil, segura y escalable.

RESULTADOS/BENEFICIOS: En términos de agilidad, la empresa ha logrado establecer una gran velocidad en su proceso de desarrollo de productos (PoCs a MVPs a Plataformas) con una reducción de hasta un 80% en tiempos de entrega. “En seguridad, establecimos una infraestructura privada en la nube de Google en la que nuestros modelos, data e ingeniería de prompts están 100% seguros en nuestra infraestructura. Ningún modelo es público, todo está aislado en nuestra nube, y recientemente fuimos certificados ISO27001”, explicó Luis Pintado, CTO de Inter MX.

En la parte de escalabilidad, agregó, se han aprovechado las capacidades de infraestructura como código, de APIficación y de herramientas LowCode para lograr escalar las PoC a Plataformas. “Actualmente hemos liberado plataformas para las áreas de Call Center, Recursos Humanos, Legal, Siniestros y Comercial; estas áreas han logrado eficiencias en tiempo operativo de un 60% a un 80%. Y seguimos trabajando en nuevos casos de uso para áreas como Reaseguro, Operaciones, Finanzas, Compras, etc.”, concluyó.