La seguridad es uno de los factores principales que toman en cuenta los consumidores en el momento de realizar compras por internet, según revela una encuesta realizada por Microsoft.
Prodigy MSN dio a conocer que de 170 usuarios mexicanos encuestados de entre 14 a 45 años de edad, el 46.96% aún no tiene la confianza para adquirir productos vía internet; en tanto el 52.84% considera que ningún método de compra es segura; el 24.17% pensó en realizar compras online durante Navidad, mientras que un 6.07% consideró absolutamente seguro comprar en línea.
Los datos de la encuesta demuestran que la cultura de protección y seguridad en línea es una asignatura pendiente en nuestro país, ya que el 42.28% de los internautas entrevistados no sabe qué es el phishing o robo de identidad. El 48.57% afirma haber sufrido algún ataque mal intencionado como robo de información e identidad, o ataques con virus.
Prodigy MSN ofrece los siguientes consejos al comprar en línea:
1. Protección de datos personales y financieros. Los usuarios necesitan mantener actualizado el software de sus computadoras, lo que incluye navegadores, aplicaciones firewalls, anti-virus, anti-spam y anti-spyware.
2. Compra de manera inteligente. Si se quieren adquirir productos en línea se debe hacer sólo en sitios de reputación conocida que usen protocolos de seguridad fuertes y encriptación de datos. Para ello es útil revisar que al principio de la dirección un sitio presenta https:// cuando se vaya a ingresar la información de una tarjeta de crédito. También una buena práctica es verificar si el proveedor ostenta un sello de confianza emitido por un tercero como BBBOnline o TRUSTe. En el caso de Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 el color verde de la barra de direcciones indica que se trata de un sitio confiable. Nunca está de más si se compra en un sitio que no es conocido verificar por una dirección física y número telefónico.
3. Administrar bien la información personal. Para cuidar la información personal y password se recomienda que los compradores en línea usen un sistema confiable de autentificación, dar de alta una cuenta especial de correo electrónico dedicada a las compras en Internet con un password diferente a su cuenta regular de correo y de otros servicios.
4. Usar un navegador con herramientas de seguridad integradas.
