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Beneficios cuantificables en Operación y Producción: Ernesto Hernández Ordaz, CIO y CTO de Italika

Los Mejores 100 CIO de México 2023 – Categoría: Gestión Operativa

PROYECTO: Devops – Liberación Continua de cambios a Producción.

OBJETIVO: Automatizar la liberación de cambios a producción que, por ser un proceso manual, era muy lento y generaba errores en la operación. También se propuso tener un control de versiones del código y configurar un regreso automático a la versión más estable del sistema.

DESCRIPCIÓN: El área de Operación de sistemas en Italika tardaba hasta dos semanas en liberar los cambios a producción y constantemente se presentaban errores en la operación por alguna información que se había subido mal en alguno de los servidores, lo cual afectaba el correcto funcionamiento de los sistemas. Asimismo, cuando se presentaba un error en la operación, el regreso a la versión estable demoraba demasiado y muchas veces ya no se encontraba el archivo original.

Para resolver estos problemas, se implementó DevOps con la herramienta Harness en Italika.

RESULTADOS/BENEFICIOS: La implementación de la herramienta redujo el número de errores en producción y disminuyó las horas extraordinarias del personal de operaciones y desarrollo que debía quedarse en la noche liberando los cambios.

También se ha beneficiado el time-to-market de liberación y cambios, al pasar de 2 semanas a sólo 2 días, y en cuanto a la eficiencia de personal, antes se requerían 4 personas; ahora sólo una para desplegar.

Asimismo, ha permitido tener una mayor capacidad: antes se liberaban 200 cambios al mes; ahora se efectúan 700 cambios mensuales; además, la tasa de errores en producción se ha logrado reducir del 40% al 12%.

Ernesto Hernández Ordaz, CIO y CTO de Italika, en la entrega de los Premios a “Los Mejores CIO 2023 – Décima Octava Edición”.

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