Con el objetivo de identificar transacciones fraudulentas en operaciones de compra con tarjeta de crédito por Internet, Grupo Financiero Banorte implementó la herramienta CA Risk Analytics de CA Technologies con la cual la institución financiera busca proporcionar a sus clientes una experiencia de pagos en línea más segura y sin interrupciones.
“Desde que implementamos CA Risk Analytics hemos observado una reducción importante en el abandono de transacciones y una mejora en los procesos de inscripción y actualización de datos. Hemos triplicado el número de clientes inscritos y también hemos incrementado 15% nuestra tasa de autorización de transacciones en línea, solicitando autenticación solamente en una cuarta parte de las transacciones”, dijo Manuel Romo, director general de Productos en Banorte.
Dicha solución evalúa de forma inteligente el riesgo y detecta el fraude en transacciones realizadas en comercio electrónico 3-D, asimismo ofrece modelos estadísticos predictivos avanzados para evaluar el riesgo en transacciones realizadas en línea, con tarjeta no presente. Tiene una interfase amigable con la que se lleva a cabo la autenticación del cliente al finalizar sus compras en línea, es decir, al momento de hacer “checkout”. De esta manera se protege a más de 30,000 transacciones en promedio a la semana, con más del 40% de los clientes inscritos al servicio de Compra Segura Banorte e Ixe.
Cabe mencionar que desde hace tiempo Banorte ofrece un proceso de autenticación fortalecida por medio del protocolo 3-D Secure y CA Transaction Manager.
