Muchas veces los proveedores dejan ver precios muy atractivos con sus soluciones, pero es común que haya costos ocultos relacionados con el mantenimiento anual, el soporte técnico y el entrenamiento para operar la solución al 100% y hacer efectivas las garantías.

En este video de colaboración, Fernando Thompson, CIO de la Universidad de las Américas Puebla, nos comparte algunas recomendaciones para calcular con mayor certeza el Costo Total de Propiedad (TCO), la Solicitud Formal de Propuesta (RFP) y el Retorno sobre la Inversión (ROI) de un proyecto de TI.