La gestión del cambio se ha convertido en una disciplina muy importante para las empresas, debido a los beneficios que proporciona y sus múltiples efectos al interior de las organizaciones. Por ejemplo: mejora la eficiencia y productividad, reduce costos, mejora la calidad e innovación en el trabajo. Además, ayuda a mejorar la satisfacción y el compromiso de los colaboradores, causando un impacto positivo en la cultura y en el clima laboral de la empresa.

Está enfocada en la planificación y dirección de la transición de una organización, llevando su estado actual a un futuro deseado, siempre con el objetivo de lograr mejores resultados ante las nuevas situaciones y retos del mercado.

La gestión del cambio implica un plan que asegura la implementación efectiva, no se limita a un solo departamento o nivel organizacional, al contrario, involucra a toda la empresa. Tampoco se limita en tiempo ni forma; es un proceso continuo que implica monitoreo, adaptación e innovación conforme se identifique una oportunidad de ajuste.

Para su implementación se requieren habilidades y conocimientos específicos en áreas como liderazgo, comunicación, administración de proyectos y psicología organizacional.

La gestión del cambio es importante en una empresa por varias razones:

1. Permite a la empresa adaptarse a nuevas situaciones, como cambios en el mercado, la tecnología o el crecimiento de la competencia.
2. Mejora la efectividad y puede ayudar a la empresa a identificar áreas de oportunidad.
3. Fomenta la innovación, al permitir que la empresa explore nuevas ideas y enfoques.
4. Fortalece la cultura organizacional, alineando a los colaboradores con la visión y los objetivos de la empresa.

Así mejora la gestión del cambio las organizaciones

Las empresas enfrentan un entorno cada vez más complejo y volátil, donde la tecnología, la globalización y las tendencias sociales están en constante renovación.

Ante esto, la gestión del cambio se vuelve esencial para las compañías que desean prosperar en lugar de resistir el cambio, o dejar que los eventos adversos los controlen.

Las empresas y sus líderes pueden apoyarse de esta disciplina para crear estrategias y estructuras que les permitan responder velozmente a su entorno.

Entre otros beneficios de la gestión del cambio se encuentran:

1. Mejora de la eficiencia y la productividad, optimizando los procesos para optimizar y, al mismo tiempo, obtener mayor productividad y ahorro de tiempo.
2. Con la implementación de un programa de gestión del cambio, las empresas logran identificar y eliminar procesos ineficientes, reduciendo así algunos costos y mejorando la rentabilidad.
3. Mejora la calidad de sus productos y servicios, incrementando la satisfacción del cliente.
4. Fomenta la innovación, al abrir nuevas oportunidades de mejora en los procesos, productos y servicios.
5. Facilita la adaptación rápida a los cambios en el entorno empresarial, y al mismo tiempo permite mantener su competitividad.
6. Al involucrar a los colaboradores en el proceso de cambio, se puede mejorar su satisfacción y compromiso, impactando positivamente en el clima laboral de la empresa.
7. Permite la eficiente identificación de oportunidades clave, además de reducir errores.
8. Mejora la comunicación interna y externa de la empresa.

-Angélica Cerón, Directora General de Educación Continua de UVM for Business