A un año de haber incorporado el pago con criptomonedas junto con Binance e Inswitch, como una nueva alternativa para sus clientes, Despegar se convirtió en la primera agencia de viajes online de América Latina en aceptar una moneda virtual como forma de pago para cualquiera de sus productos y servicios, tanto en el sitio web como en su App.
“En Despegar creemos que ofrecer la mayor cantidad de medios de pago posibles y simplificar el proceso de compra brindando mayor accesibilidad es fundamental en la industria turística para que cada vez más personas puedan disfrutar de sus viajes”, comenta Paula Cristi, Gerente General de Despegar para Argentina y Uruguay. Y agrega: “introducirnos en el mundo cripto significó un antes y un después para la compañía en materia de innovación, así como el acercamiento a nuevos clientes y el fortalecimiento de nuestra estrategia omnicanal”.
Esta modalidad de pago se realiza a través de la plataforma de Binance Pay, que permite enviar y recibir pagos en criptomonedas en todo el mundo, con el apoyo de Inswitch, integrado con el checkout de Despegar a través de una API, permitiendo a los usuarios de Despegar seleccionar y pagar a través de Binance Pay. Inswitch líquida posteriormente los fondos a Despegar en moneda local.
Según datos de Binance Pay, el número de pagos cripto en el sector de los viajes creció un 49% a nivel global, en el último año. Poder pagar en cripto se está convirtiendo en algo cada vez más habitual en las compras cotidianas.
Ahora, Despegar sigue en su camino hacia la innovación para la industria turística al incorporar la primera asistente de viajes que integra inteligencia artificial generativa con una interfaz visual incremental y adaptativa. “SOFIA” acompaña a los turistas desde el momento que aparece la idea de emprender una nueva experiencia de viaje, pasando por la planificación y coordinación, hasta su regreso. El objetivo de las recientes incorporaciones de la empresa es que viajar sea fácil y accesible.
“Actualmente, la adopción cripto sigue avanzando rápidamente en la región, al tiempo que se desarrollan nuevas alternativas que acercan el mundo cripto y los pagos tradicionales. Respecto del año anterior, Binance Pay ha registrado un crecimiento total del 61% en el volumen de las transacciones y usuarios activos, y un incremento de más del 105% en cantidad de transacciones en LATAM, en comparación con el año anterior”, comentó Min Lin, vicepresidente regional de Binance para América Latina.
Tendencias de consumo de los viajeros
Despegar presenta las tendencias de consumo que observan desde la compañía. Entre los principales insights sobre el pago con criptomonedas, los expertos de Despegar destacan:
- Los productos más solicitados hasta el momento son en primer lugar vuelos, y en segundo los paquetes de viaje.
- En el ranking de los destinos más elegidos se encuentran Buenos Aires, Río de Janeiro, Punta Cana, Madrid, Cancún, Natal y Las Vegas.
- El 51% compró en la App de Despegar.
- Muchos de los que eligieron este método de pago realizaron su primera compra en Despegar.
- La mayoría de los usuarios que utilizan este medio de pago son menores de 35 años.
