Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: GESTIÓN ESTRATÉGICA

PROYECTO: Nueva aseguradora de autos en Colombia.

OBJETIVO: Habilitar una estrategia de negocio mediante la creación de un ecosistema digital de plataformas integradas que habilitan la apertura de una nueva aseguradora de autos en Colombia.

DESCRIPCIÓN: Para impulsar su estrategia de expansión internacional, Qualitas Compañía de Seguros llevó a cabo una planificación –que inició y finalizó en menos de dos años–, la cual abarcó desde el inicio hasta la aprobación por parte de las autoridades colombianas para constituir una nueva aseguradora de autos en ese país a mediados del 2024. Esta planificación del programa, “realizado en un tiempo excepcional”, empleó técnicas híbridas de administración de proyectos, externó Juan Carlos Urquiza González, CIO de Qualitas Compañía de Seguros.

Se trata de un ecosistema digital que comprende 30 plataformas integradas, así como una infraestructura, la adherencia a regulaciones y protocolos de seguridad de información y continuidad de negocio. También incluye integraciones con agentes y socios financieros multicanales, para incrementar la velocidad y potencial de generación de primas y crecimiento en un mercado de seguros de autos, con baja penetración y alto potencial de crecimiento.

RESULTADOS/BENEFICIOS: El ecosistema digital está diseñado para ofrecer innovación de productos, canales de distribución y servicios de valor agregado para clientes individuales y empresariales, así como replicación los altos estándares de servicio en pagos de beneficios y atención de reclamaciones para agentes y socios comerciales desde el primer día de operación.

Esta solución tecnológica incluye una amplia gama de soluciones digitales, incluyendo plataformas de hardware, software, internet, almacenamiento, datos, aplicaciones móviles, asistentes virtuales e IA, seguridad de información, BCP, DRP, que impactan la generación de nuevos empleos directos e indirectos en el mercado de seguros mexicano.