¿Saldrías con una Inteligencia Artificial? Los nuevos hallazgos del 2026 Norton Insights Report: Artificial Intimacy sugieren que la idea se ha normalizado, ya que dos de cada tres (66%) personas que utilizan actualmente servicios de citas en línea en México aseguran que considerarían salir con una IA, y casi un tercio (32%) cree que es posible desarrollar sentimientos románticos por una. Después de todo, ¿quién no se sentiría atraído por una pareja “perfecta” diseñada para ser atenta, comprensiva y que siempre está disponible?

Las actitudes hacia las citas y la IA existen en medio de una epidemia generalizada de soledad. Más de cuatro de cada cinco (81%) mexicanos afirman sentirse solos, con índices aún más altos entre la Generación Z (87%). Con altos niveles de aislamiento emocional, muchos se están abriendo a relaciones más profundas con la tecnología, lo que crea nuevas vulnerabilidades emocionales y financieras que los estafadores ya están aprovechando. Según el Gen Threat Report, la ingeniería social —amenazas que se basan en la manipulación psicológica y emocional— representa más del 90% de todas las amenazas digitales a las personas. Las estafas románticas son algunas de las más prevalentes, con más de 17 millones de estafas de citas bloqueadas solo en el cuarto trimestre de 2025, lo que supone un aumento de más del 19 % con respecto a 2024, a nivel mundial.

“Cuando los niveles de soledad son altos, la confianza se puede generar muy rápidamente en línea para llenar ese vacío, y eso es precisamente lo que aprovechan los estafadores para explotar nuestra necesidad de amor y compañía”, afirmó Leyla Bilge, directora Global de Scam Research en Norton. “A medida que más personas buscan conexión a través de aplicaciones, chatbots y herramientas digitales, es fundamental detenerse, proteger la información personal y recordar que la confianza real nunca debe ir acompañada de presión o secretismo. La IA en sí misma no es una estafa, y muchas personas la encuentran realmente reconfortante y de apoyo, pero sigue siendo artificial y no puede sustituir a la conexión humana real”.

La soledad alimenta la intimidad con la IA

A medida que los sistemas de apoyo tradicionales se ven sometidos a una gran presión, muchas personas recurren a su interior y a Internet en busca de consuelo. La mayoría (56%) de las personas que actualmente utilizan servicios de citas online en México afirman que recurrirían a un chatbot con IA como terapia tras una ruptura sentimental, y tres de cada cinco (60%) de quienes han utilizado IA para obtener consejos sobre citas afirman que confiarían más en un coach de relaciones de IA que en un amigo o familiar humano para recibir consejos sobre relaciones.

Para algunos, la IA ya llena un vacío emocional.  Casi un cuarto (24%) de los encuestados en México afirma que hablaría con un chatbot de IA para superar un mal día, mientras que el 48% asegura que confían o de cierta forma confían en la IA para que le proporcione consejos emocionales seguros o éticos sobre citas.

De herramienta de apoyo a pareja romántica

Lo que comienza como apoyo emocional se está convirtiendo cada vez más en algo más íntimo. Los sistemas de IA están diseñados para ser atentos, empáticos y estar siempre disponibles, cualidades que pueden fomentar rápidamente el apego. El informe revela que el 32% de los usuarios actuales de aplicaciones de citas cree que es posible enamorarse de un chatbot de IA, mientras que el 35% cree que una pareja de IA sería más comprensiva emocionalmente que una humana.

Amor, confianza y un nuevo panorama de estafas

A medida que se profundizan los vínculos emocionales con la IA, también lo hacen las nuevas vulnerabilidades. El informe muestra que el 41% de las personas que actualmente utilizan servicios de citas online en México afirma haber sido objetivo de una estafa en este ámbito, y la mayoría (55%) de las personas afectadas declaran haber sido víctimas. Más de un tercio (41%) afirma haber sido presionado para enviar dinero, y el 49% denuncia haber sido contactado por alguien que afirmaba ser una celebridad o una figura pública. Entre los afectados, el 28% de los usuarios actuales de citas online compartió información personal y el 20% envió dinero.