Alrededor del año 2000, se acuñó el término “tableta”. Diez años después, en 2010, leímos el titular: “La PC murió oficialmente hoy”, y comenzó un debate de casi una década en el que mayoría de los expertos en tecnología estaban convencidos de que la PC se extinguiría en 2020.

Si avanzamos rápidamente hasta hoy, vemos que la narrativa ha cambiado. Se proyecta que las ventas de PC aumenten un 3.3% interanual en 2020 y, al mismo tiempo, que los teléfonos inteligentes disminuyan un 9.5% interanual[1]l. “Si bien la PC siempre nos ha ayudado a conectarnos, colaborar y comunicarnos, el año 2020 demostró el valor que aporta a nuestras vidas más que en cualquier otro momento. Hoy creemos que estamos asistiendo al renacimiento de la PC”, aseveró Ada Cleghorn, Directora de ventas soluciones Client en Dell Technologies México.

Durante años, afirmó, esta compañía ha diseñado PCs innovadoras que pueden ayudar a los usuarios a trabajar desde cualquier lugar. Sin embargo, “este año hemos tenido la oportunidad de dar un paso atrás, repensar y utilizar este tiempo como catalizador de un cambio positivo e innovador”.

De acuerdo con Cleghorn, ha sido asombroso lo que los equipos de TI lograron en 2020, cuando las iniciativas de Transformación Digital pasaron de proyectos de años a ser un interruptor de luz en cuestión de días. Soluciones como Unified Workspace, de esta compañía, pueden proporcionar experiencias de PC listas para trabajar para los empleados, independientemente de su ubicación.

Pero ¿cómo evolucionan estos factores en esta etapa de renacimiento? “Pensemos en cómo la combinación de Inteligencia Artificial (IA), análisis, la nube y la conectividad mejorada harán que la administración remota de las PC sea muy sencilla. Y cómo la promesa del mantenimiento predictivo significa que los problemas se solucionarán antes de que se manifiesten”, reflexionó la directiva de Dell.

Con IA, ahora la PC significa “compañera personal”

Con el crecimiento de la demanda, serían necesarias PCs que sean más inteligentes, “conscientes de sí mismas” y del usuario. Al respecto, Cleghorn recordó la presentación del Dell Optimizer, un software basado en Inteligencia Artificial que aprende y se adapta a la forma de trabajo del usuario y proporciona inicios de aplicaciones más rápidos, mayor duración de la batería, un inicio de sesión más fácil y bloqueos seguros. “La IA hará que el uso de la PC sea más fluido, personalizado y sin complicaciones. Superará desafíos tecnológicos comunes, como conectarse a la red local o configurar una impresora”.

La ejecutiva de Dell Technologies México propuso imaginar una conectividad ubicua y una experiencia continua.

“Pensemos en la facilidad de configurar citas en el calendario o hacer recomendaciones basadas en datos contextuales, se convertirán en tareas sencillas que se completarán en segundo plano sin necesidad de que el usuario intervenga. Estamos hablando de una PC que se convierte en un asistente o un compañero personal confiable mientras usted trabaja y juega desde cualquier lugar”.

La colaboración y la conectividad toman protagonismo

Durante mucho tiempo, la industria se ha enfocado en ofrecer los dispositivos más pequeños y ligeros posibles. Pero a medida que la PC se vuelva más inteligente, se prevén cambios en el accionar de estos equipos. Por ejemplo, cuando el usuario quiera que lo vean y cuándo no; si se está participando en una videoconferencia, pero se distrae (por una llamada telefónica o un compañero de oficina, una pareja, un hijo o el perro que lo necesitan), se puede confiar que la PC apague la cámara hasta que decida volver a interactuar, manifestó Cleghorn.

De hecho, las PC móviles pueden ofrecer pantallas expansivas y adaptables para que el usuario pueda ser más productivo sin importar dónde esté. “Pensemos en lugares de trabajo que sean completamente inalámbricos y que se enciendan al detectar la presencia del usuario para que pueda mantenerse productivo mientras pasa de estar en movimiento a estar en el escritorio”.

Y en el caso de los trabajadores que no tienen conexión a Internet, es necesario una PC que pueda aprovechar 5G para cualquier lugar o conectividad segura, o que pueda usar 5G de forma predeterminada cuando el Wi-Fi sea lento. “Se requiere colaboración y conectividad que lo hagan sentir como si estuviera con sus colegas cuando no lo está: esa es la próxima frontera”, sentenció.

Aunque algunas compañías como la propia Dell se han enfocado en acelerar la economía circular durante años (reusar, reutilizar, reciclar), los mejores diseños de PC preparadas para el desmontaje y la recuperación de materiales serán más importantes. Cleghorn sugirió esperar más opciones como PCaaS (PCs como Servicio) que brindarán flexibilidad en la forma en que se presupuestan los gastos de TI, formas más sencillas de actualizar a las PC más recientes y tranquilidad para la eliminación segura de datos y el reciclaje del dispositivo al final de su vida útil.

La seguridad todo lo puede

Estas nuevas formas de trabajar se acompañan con más oportunidades para las vulnerabilidades de seguridad, por lo que es fundamental que las organizaciones garanticen que las PC de sus trabajadores sean seguras. Para Cleghorn, la protección por debajo del sistema operativo es fundamental para la seguridad general del dispositivo, así como para su negocio. “Seguimos encontrando formas de reforzar la seguridad de la PC con soluciones como Dell SafeBIOS, porque un BIOS comprometido puede proporcionar a un atacante acceso a la información de su dispositivo”.

Agregó que también repensar la seguridad de una manera creativa, no con parches y actualizaciones, sino ofreciendo PC que utilicen el aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial para erradicar el malware incluso antes de que se instale.

“Para mí, un renacimiento en esta área significa que nunca cuestionaré si mi PC, o la información que contiene, es segura”.

El momento del renacimiento es ahora

“Hemos aprendido que la PC está lejos de estar muerta”, aseveró. “Es la puerta de entrada para que todos trabajemos, juguemos y aprendamos”. Debido a esta intimidad, las personas hoy esperan de su PC más de lo que han esperado nunca.

Cleghorn adelantó que su compañía está trabajando para mejorar la PC con tecnologías como la nube, 5G e IA para ofrecer experiencias inteligentes y personalizadas. “Aunque llevamos mucho tiempo en este viaje, este momento de ‘renacimiento’ nos da la oportunidad de repensar cómo haremos realidad este futuro”, concluyó.

[1] Fuente de IDC.