La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025 del INEGI revela que México continúa avanzando de manera sostenida en la consolidación de una sociedad cada vez más digital.

Durante el último año, el país incorporó cerca de cinco millones de nuevos usuarios de internet para alcanzar un total de 104.9 millones de personas conectadas, equivalente al 86.1% de la población de seis años o más.

Esta evolución resulta del continuo fortalecimiento de la infraestructura de telecomunicaciones, la creciente disponibilidad de dispositivos inteligentes y una mayor asequibilidad de los servicios de conectividad, factores que han convertido al acceso a internet en un elemento esencial para la vida cotidiana, la educación, el trabajo y el entretenimiento.

Más allá del crecimiento agregado, la ENDUTIH muestra que la digitalización continúa expandiéndose entre prácticamente todos los grupos poblacionales y territoriales, tal que México se acerca progresivamente a la universalización del acceso a internet.

No obstante, conforme se han reducido las brechas de cobertura, comienzan a emerger nuevos desafíos relacionados con la calidad del acceso, la disponibilidad de dispositivos óptimos y el aprovechamiento de las herramientas digitales.

Reducción de la Brecha Territorial

Uno de los hallazgos más relevantes de la ENDUTIH 2025 es el acelerado crecimiento de la conectividad en las localidades rurales.

Mientras que en las zonas urbanas la proporción de usuarios de internet pasó de 86.9% a 88.9%, en el ámbito rural la reducción de su rezago y la aceleración de su correspondiente profundización fue considerablemente mayor, al avanzar de 68.5% a 75.2% en apenas un año, el mayor crecimiento anual registrado en los últimos 8 años.

Estos resultados evidencian que la expansión de las redes de telecomunicaciones, especialmente móviles, continúa acercando la conectividad a regiones históricamente rezagadas. Ello representa un avance significativo en materia de inclusión digital, aunque también pone de manifiesto que el acceso constituye únicamente el primer paso.

Conforme aumenta la cobertura, adquieren mayor relevancia factores como la calidad de la conexión, las habilidades digitales de los usuarios y la posibilidad de utilizar internet para actividades más complejas y con mayor valor agregado.

Smartphone, Eslabón Esencial de Digitalización

El principal eslabón detrás del cierre de la brecha de la conectividad continúa siendo el teléfono inteligente. Actualmente, 97.3% de los usuarios de internet se conecta mediante un smartphone, proporción que confirma su consolidación como la principal puerta de entrada al ecosistema digital mexicano.

La creciente disponibilidad de dispositivos de distintas gamas y precios ha permitido que millones de personas accedan a servicios digitales que hace apenas algunos años permanecían fuera de su alcance.

Usos y aplicaciones como la comunicación instantánea, redes sociales, plataformas financieras, aplicaciones de movilidad, comercio electrónico y múltiples servicios digitales, forman hoy parte de la vida cotidiana debido a la masificación de estos equipos que habilitan la conectividad desde cualquier lugar mediante redes móviles.

Streaming y Entretenimiento Digital en Ascenso

Otra de las tendencias que confirma la ENDUTIH 2025 es la acelerada incorporación de dispositivos conectados dentro de los hogares. Particularmente destaca la proliferación de la tenencia de televisores inteligentes, que pasaron de registrar una razón de 69.0% a 75.6% entre 2024 y 2025 entre los hogares con televisor.

Hoy, 36.4% de los hogares conectados tiene acceso a plataformas de streaming, reafirmando su consolidación como uno de los principales impulsores del consumo de conectividad en los hogares mexicanos.

La creciente disponibilidad de televisores inteligentes también confirma que la conectividad del hogar deja de concentrarse únicamente en computadoras o smartphones para extenderse a un número cada vez mayor de dispositivos conectados.

Contención de la Tenencia de Computadoras

No obstante al notable avance registrado en materia de conectividad y adopción de dispositivos inteligentes, la disponibilidad de computadoras continúa siendo uno de los principales rezagos de la digitalización en México.

Mientras que el smartphone ha alcanzado una penetración prácticamente universal entre los usuarios de internet, únicamente 44.7% de los hogares dispone de una computadora y solo 36.2% de los internautas utiliza este tipo de equipos para conectarse.

Esta diferencia evidencia que la digitalización de los hogares se ha construido principalmente alrededor de dispositivos móviles. Si bien ello ha permitido incorporar a millones de personas al entorno digital, el teléfono inteligente no sustituye completamente las capacidades que ofrecen las computadoras para realizar actividades más complejas, entre las que se encuentran aquellas educativas, laborales, analíticas, de programación o creación de contenidos.

La limitada disponibilidad de estos equipos continúa representando uno de los principales obstáculos para impulsar las capacidades digitales de la población y aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece la economía digital.

Nueva Brecha Digital: Del Acceso al Aprovechamiento

Los resultados de la ENDUTIH 2025 muestran que México está entrando en una nueva etapa de su proceso de transformación digital. Si durante las últimas dos décadas el principal desafío consistía en conectar a la población, hoy el acceso ha dejado de ser el principal factor diferenciador para dar paso a nuevas brechas relacionadas con el aprovechamiento las oportunidades que habilita el entorno digital.

Mientras actividades como comunicarse, acceder a redes sociales o consumir contenidos audiovisuales registran niveles de adopción cercanos al universo total de internautas, los usos con mayor potencial para generar productividad, inclusión financiera y desarrollo económico mantienen niveles considerablemente menores.

Apenas 37.3% de los usuarios realiza compras en línea, 35.9% descarga software o aplicaciones, 35.7% interactúa con plataformas gubernamentales, 35.6% efectúa pagos por internet, 32.9% utiliza servicios bancarios digitales y únicamente 21.6% emplea servicios en la nube. Estas diferencias son aún más significativas entre zonas urbanas y rurales.

La ENDUTIH 2025 confirma que México ha logrado avances significativos en materia de inclusión digital. La expansión de la infraestructura, el crecimiento acelerado de la conectividad rural, la masificación de los smartphones y la creciente adopción de televisores inteligentes muestran que el país continúa cerrando la brecha histórica de acceso a internet.

Sin embargo, conforme la conectividad se aproxima a niveles de universalización, emergen nuevas desigualdades que ya no dependen exclusivamente de la posibilidad de conectarse, sino de la capacidad para utilizar las tecnologías digitales con fines productivos, educativos, financieros y de innovación. En otras palabras, la brecha digital está evolucionando hacia una brecha de aprovechamiento.

La siguiente etapa de la política digital deberá orientarse a maximizar el valor económico y social de la conectividad. Esto implica fortalecer las habilidades digitales de la población, ampliar el acceso a dispositivos con mayores capacidades productivas, incentivar la adopción de servicios digitales avanzados y generar condiciones para que internet deje de ser predominantemente una herramienta de comunicación y entretenimiento para convertirse cada vez más en un motor de productividad, competitividad e inclusión económica.

Solo así será posible transformar el notable avance en cobertura que hoy registra México en una verdadera inclusión digital para toda la población.