En un entorno en el que el talento se ha convertido en el factor más volátil dentro de las organizaciones, la felicidad laboral ha dejado de ser un buen deseo para convertirse en una variable de competitividad. En este escenario, la aplicación sobre la NOM-035 en México está evolucionando: ya no es solo un requisito normativo, sino el indicador estratégico para blindar al capital humano.

Bajo la premisa de que lo que se mide se puede mejorar, Buk México realizó el panel “Más allá de la NOM-035: El futuro de la felicidad organizacional”, donde expertos analizaron cómo las empresas líderes están superando el cumplimiento legal para construir ventajas competitivas reales e impactar significativamente en la felicidad laboral de sus equipos de trabajo.

De acuerdo con el Reporte de Felicidad Organizacional de Buk, las empresas que invierten activamente en bienestar registran 9.2% menos renuncias y una reducción de 7.1% en su rotación. Además, el 80% de los colaboradores felices cumple sus metas a tiempo y el 84% recomendaría su empresa, fortaleciendo así su marca empleadora y su desempeño operativo.

Sin embargo, los expertos coincidieron en un obstáculo común: el “síndrome del checklist”. Esto ocurre cuando las organizaciones implementan la norma solo para evitar sanciones, ignorando su potencial como herramienta de diagnóstico interno para anticipar el ausentismo y la fuga de talento.

“La NOM-035 no debe verse como un manual solamente normativo, sino como un termómetro de la salud organizacional. El verdadero salto estratégico ocurre cuando conectamos ese diagnóstico con una metodología de mejora continua, y entendemos que el bienestar y la felicidad de las personas es uno de los motores más potentes de cualquier negocio”, señaló Sophia Pereznájera, líder de Building Happiness de Buk. “Cuando el bienestar o la felicidad de los colaboradores cae, la productividad se desploma en el corto plazo” apuntó.

En este sentido, el verdadero impacto ocurre cuando el diagnóstico se traduce en acciones concretas, como rediseño de procesos, mayor autonomía, claridad de funciones y reconocimiento frecuente.

Building Happiness: una propuesta para pasar del cumplimiento al diagnóstico de felicidad
Para trascender el cumplimiento, Buk impulsa Building Happiness, metodología y certificación que permite a las organizaciones medir el bienestar y felicidad de sus colaboradores en cuatro pilares críticos: Bienestar, Compromiso, Valoración y Sostenibilidad. Mientras que la NOM-035 identifica los factores de riesgo psicosocial, Building Happiness los ayuda a evolucionar hacia una cultura de felicidad laboral.

Building Happiness ofrece una radiografía completa de la felicidad laboral y una comparativa con el mercado. El objetivo es dotar a las organizaciones de medición y acompañamiento para la creación de entornos de alto desempeño, donde el cumplimiento normativo es solo el punto de partida para una cultura con propósito.

“Nuestra meta es que las empresas dejen de ver el bienestar como un expediente que llenar y lo vean como la cultura que deben construir. La NOM-035 nos da el diagnóstico, pero certificaciones como Building Happiness nos dan la ruta para transformar el bienestar y felicidad organizacional, transformando el compromiso del talento en el motor de rentabilidad y competitividad de la empresa.” concluyó Pereznájera.