Los Mejores 100 CIO de México 2023 – Categoría: Transformación Digital
PROYECTO: Live Digital Education.
OBJETIVO: Mejorar la calidad académica brindando mejores servicios mediante un ecosistema tecnológico-educativo que integra usuarios, recursos e infraestructura.
DESCRIPCIÓN: NACER Education, división de NACER Global, se encuentra en un proceso de adaptación en los servicios y métodos educativos que dejó la pandemia. La necesidad de mejorar la calidad académica y de brindar mejores servicios los llevó a integrar servicios bajo un ecosistema tecnológico-educativo.
El Ecosistema de Servicios Académicos para el soporte de las Instituciones miembros del Cluster NACER Education Global es una plataforma en la cual convergen usuarios, recursos e infraestructura para mejorar la colaboración y adquirir conocimientos por medio de procedimientos y métodos formales e informales.
El ecosistema está compuesto por el portal de acceso Live Digital Education, un sistema de analítica de datos, plataformas tecnológicas, recursos didácticos digitales, servicios Institucionales, herramientas de apoyo, infraestructura, y servicios de capacitación e instrucción.
RESULTADOS/BENEFICIOS: Ha sido posible correr este ecosistema educativo con una arquitectura modular de servicios, flexible y escalable que permite ampliar, mejorar procesos y la automatización de servicios académicos para así implementar los aspectos principales de la Educación 4.0, a saber: educación flexible, personalizable, medible y autogestiva.
Se logró un aumento de más de 25 mil alumnos y 2 mil 250 docentes atendidos vía servicios académicos en línea e integrados en el ecosistema, además de ampliar los servicios y automatizar procesos para la atención de la comunidad académica y usuarios externos.
