Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: Innovación y Sostenibilidad Tecnológica / Inteligencia Artificial

PROYECTO: User eXperience Kiosks.

OBJETIVO: Generar un Mundo Interactivo Virtual que muestre los contenidos de la intranet TI a las nuevas contrataciones y a los actuales empleados de Siemens en forma innovadora, gamificada y amigable, y emplear esta plataforma para entrenamientos de TI de manera práctica en un entorno virtual.

DESCRIPCIÓN: Al interior de Siemens, el término “Tecnología con Propósito” se refiere a la utilización de tecnología innovadora para transformar el día a día y mejorar la calidad de vida de las personas.

El proyecto consiste en crear una experiencia inmersiva completamente nueva hacia los empleados, mediante el uso de Realidad Virtual en los quioscos que hay en las localidades donde se tienen áreas de IT Help Desk. Esta tecnología se utiliza para conocer todos los servicios de IT en cada país a nivel Américas, “sumergiendo a cada empleado en un mundo virtual por cada servicio”, explicó Julio César Solórzano Mandujano, CIO México, Centro América y el Caribe de Siemens.

RESULTADOS/BENEFICIOS: “Esta tecnología nos ayuda a compartir anuncios importantes, actualizaciones de servicios y noticias relevantes directamente a los usuarios, mientras ellos exploran el entorno virtual. Los empleados pueden aprender de forma práctica dentro del entorno virtual, mejorando la comprensión y la adopción de nuevas funciones dentro de ambientes interactivos fascinantes”, destacó el CIO.

“En este ambiente de entrenamiento innovador para el usuario final se podrán ofrecer capacitaciones virtuales sobre nuevos productos, actualizaciones de software y servicios”.

Y en lo que respecta a la gamificación, se añadió un componente lúdico y motivador al proyecto, fomentando la participación de los usuarios, concluyó el directivo.