Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: Innovación y Sostenibilidad Tecnológica / Inteligencia Artificial
PROYECTO: SGA (Sistema de Gestión de Auditorías).
OBJETIVO: Digitalizar el proceso de Auditorías Industriales y la emisión de reportes (escritos y finales), con base en los formatos de auditorías de plantas, sucursales, clientes, hospitales y transporte.
DESCRIPCIÓN: Como parte de las funciones del área de Seguridad en Infra, se realizan auditorías a los procesos críticos de las operaciones en plantas, sucursales, clientes, hospitales y unidades de transporte. Estas acciones deben cumplir con el programa anual de auditorías de seguridad por zonas a nivel nacional.
Para optimizar esta labor, se desarrolló una plataforma accesible tanto en web como a través de dispositivos móviles para las actividades de auditoría en campo, con capacidad de trabajo online y offline.
La implementación de esta plataforma tuvo el propósito de centralizar la gestión de las auditorías y permitir que cada colaborador se enfoque en la información más relevante de la gestión de la auditoría, para reducir los tiempos de publicación de los reportes finales. De esta manera se fomenta una cultura de autogestión, facilitando que todos los colaboradores se involucren en la gestión de la auditoría.
RESULTADOS/BENEFICIOS: Con el desarrollo de la plataforma de SGA, Infra genera valor a través de Automatización de procesos manuales y de esta manera se difunde el estado actual de plantas y sucursales con visibilidad a las posibles desviaciones encontradas durante la auditoría. Así se pueden tomar medidas preventivas y correctivas al personal operativo sobre los riesgos en caso de no cumplir con los procedimientos establecidos.
También se ha logrado acelerar la resolución de problemas de auditoría reduciendo los hallazgos repetitivos y visualizando los resultados, a la vez que se estandarizan los informes con plantillas preestablecidas y se da seguimiento automatizado de los problemas. Así se mejora la calidad de los informes de problemas de auditoría con colaboración y revisión de la gestión online.
