IBM anunció nuevos servicios y software  de  consultoría  que llevan el potencial del análisis predictivo a nuevos niveles. Las nuevas ofertas analíticas aprovechan las oportunidades emergentes del llamado Big Data con el fin de administrar las operaciones financieras, reducir el fraude y cultivar relaciones de otro nivel con los clientes.

Las  nuevas  soluciones  combinan  innovaciones desarrolladas  por  la  unidad  de  investigación  IBM  Research con nuevas tecnologías predictivas de compañías que IBM ha adquirido.

Las IBM Smarter Analytics Signature Solutions incluyen:

• IBM Smarter Analytics Signature Solution – Antifraude, Pérdida y Abuso

La   solución  incorpora  algoritmos  avanzados directamente  en  los  procesos de negocio, proporcionando a agencias gubernamentales y aseguradoras la capacidad de detectar el fraude en tiempo  real,  antes de que se paguen los fondos. Utilizando análisis sofisticado, la  solución  recomienda  para cada caso el recurso más eficaz, optimizando los recursos finitos de una organización.

• IBM Smarter Analytics Signature Solution – Siguiente Mejor Acción

La solución  ayuda  a  las  organizaciones a obtener una visión integral  de  un  cliente,  derivada  de  los  datos  de  la  empresa tradicional  y  del sentimiento de los clientes extraído de las redes sociales,  las interacciones de servicio de cliente registradas y los datos del flujo de clics en la web. Luego, el análisis en tiempo real predice  el  comportamiento  de los clientes y sus preferencias, para informar  las  decisiones  sobre  la  siguiente  mejor  acción que el negocio puede tomar en nombre del cliente. Estas  capacidades  reúnen  las  funciones de Marketing y Servicio al Cliente  y  han  ayudado  a empresas como Sprint, que está utilizando analítica de negocios de IBM para determinar las ofertas más eficaces para clientes nuevos y existentes.

• IBM Smarter Analytics Signature Solution – Conocimiento de Desempeño del Director de Finanzas (CFO)

Los complejos conjuntos de datos  de  la  industria  deben  ser recopilados y deben establecerse referencias  cruzadas  con  informes  de analistas, datos del mercado económico,  informes  financieros,  noticias y balances corporativos. Las capacidades de IBM proporcionan mayor conocimiento, visibilidad y control sobre el desempeño financiero con capacidades predictivas aplicadas  a  métricas clave  y  datos  sobre  desempeño  pasado. El análisis predictivo, combinado con análisis hipotéticos e inteligencia de negocios tradicional en un dashboard de estilo ejecutivo, guía a los usuarios con  análisis de causa-raíz. Las organizaciones pueden descubrir  relaciones  entre métricas de desempeño, anticipar brechas de desempeño y evaluar alternativas con planificación de posibles escenarios.

Las  nuevas  soluciones pueden ser entregadas por consultores de IBM, con  el  soporte  de  capacidades  de  servicios de gestión de aplicaciones y ofertas de nube. Los clientes pueden acceder a estas capacidades a través de la plataforma de tecnología Big Data de IBM que incluye hadoop, stream  computing, data warehouse e integración de la información, junto con  visualización y descubrimiento, desarrollo  de aplicaciones, gestión de sistemas y aceleradores de soluciones.