Durante el evento Conecta México recientemente llevado a cabo en la Ciudad de México, expertos en la materia hablaron sobre cómo la Inteligencia Artificial Generativa eficienta procesos de las empresas.
La Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen) ayuda a las empresas a optimizar el uso de datos para la toma de decisiones, coincidieron expertos en tecnología. Rodolfo López, líder de Marketing de Servicios Digitales en Telefónica Hispam, dijo que la IA Gen ayuda a las empresas a evolucionar al usar los datos en la toma de decisiones.
“Yo, como negocio, puedo beneficiar a otras empresas, negocios e industrias” ya que los datos generados en redes, con cuidado de los datos personales, se pueden utilizar para generar información para que se tomen decisiones con datos reales.
López también comentó que la IA Gen, al igual que la automatización de procesos, abre oportunidades para una resolución ágil y para dar soporte a los clientes. “Creo que todo esto, con chatbots, procesos ágiles e incorporando ciberseguridad se puede mejorar la experiencia del cliente”.
Francisco Rovira, director de IT Supply Chain, mencionó que se empiezan a ver los beneficios de la tecnología para satisfacer el propósito de las empresas. “Cada día es más claro ver cómo los puntos se juntan y la IA Gen lo habilita, porque es un subconjunto del Machine Learning e IA, que ya tiene muchos años”, Rovira.
El directivo de Nestlé dijo que en la emrpesa ya utilizan herramientas como chatGPT con su propio “NesGPT” y lo usa una gran cantidad de los empleados para hacer más productivo su día a día.
Por su parte, Rubén Centineo, Visual Technologies Director de TV Azteca, subrayó que la transformación digital “es que terminando esta sesión habrá 25 millones de terabites más disponibles en internet y 125 millones de terabites diiponibles en datos privados”.
