LabTech Software anunció nuevos agentes nativos de Mac y Linux de LabTech, ampliando sus capacidades de gestión, configuración y resolución de problemas en forma remota.
Los nuevos agentes nativos para Mac y Linux de LabTech facilitan a los proveedores de servicios extender sus contratos y lograr una mayor cobertura en el soporte para clientes con ambientes heterogéneos. Estos agentes desarrollados en forma nativa permiten obtener inventarios completos de los sistemas, monitorear, obtener la funcionalidad completa de la bandeja del sistema, recolectar los SNMP, el control remoto y las capacidades para la línea de comandos.
Con esta actualización los MSPs que utilizan LabTech obtienen beneficios adicionales y mejoras sustanciales en atención a clientes y administración:
Rápida respuesta a las diferentes actividades al conectarse instantáneamente a los sistemas Mac y Linux.
Funciones de auditoría de hardware y software para permitir mayor visibilidad de los componentes de los sistemas.
Opciones para la ejecución remota de líneas de comando para desempeño avanzado de resolución de problemas o gestión del sistema.
Funcionalidades en la bandeja del sistema de los usuarios para rápido acceso a las tareas comunes tales como la creación de tickets, el envío de imágenes del escritorio, la visibilidad de la información del sistema y otros.
Monitoreo y alerta/reporteo de los indicadores clave del sistema.
