KPMG México, firma multidisciplinaria que provee servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría, publica por primera vez el estudio Líneas Éticas en México y Centroamérica 2026. “Las conductas laborales inadecuadas, el acoso laboral y otras situaciones vinculadas con la gestión del capital humano encabezan los reportes en las líneas éticas, según 82% de los reportes recibidos por organizaciones en México y el 85% en Centroamérica. Asimismo, identifica como preocupaciones relevantes los daños al patrimonio y las relaciones indebidas con terceros, evidenciando que las líneas éticas se han convertido en una herramienta estratégica para detectar riesgos oportunamente, fortalecer la cultura de integridad y proteger a las organizaciones de impactos financieros, legales y reputacionales”, detalla Fernando Peyretti, Socio Líder de Forensic de KPMG México y Centroamérica.

“Si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica manifiestan contar con una Línea Ética implementada, únicamente el 23% y el 22%, respectivamente, operan este servicio a través de terceros independientes. Estos resultados evidencian una importante oportunidad para continuar profesionalizando estos mecanismos, fortaleciendo su independencia, objetividad y credibilidad. La participación de terceros especializados contribuye a generar mayor confianza entre los informantes, reducir la percepción de conflictos de interés, mejorar la calidad de las investigaciones y favorecer una detección más oportuna de riesgos que podrían derivar en daños financieros, legales o reputacionales para las organizaciones”, puntualiza Demetrio Carrasco, Director de Líneas Éticas de KPMG México y Centroamérica.

Aunque la mayoría de las organizaciones cuentan con Comités de Ética y mecanismos de denuncia, aún existe una importante oportunidad para fortalecer la implementación de políticas de no represalias y procedimientos formales de investigación. El hecho de que únicamente el 18% las organizaciones en México y el 17% en Centroamérica consideren que sus Líneas Éticas se encuentran en grado de desarrollo avanzado, refleja la necesidad de un compromiso continuo con la madurez de estas herramientas y con la construcción de entornos cada vez más confiables, transparentes e íntegros.

En México, el 43% de las empresas que tienen Líneas Éticas implementadas reciben entre 0 y 10 reportes al año; en el caso de Centroamérica, el 40% de las empresas que tienen Líneas Éticas reciben entre 0 y 10 reportes al año. Estas cifras implican la necesidad de generar estrategias de comunicación y construcción de confianza para que las Líneas Éticas ya implementadas reciban información representativa de los eventos relevantes.

La confianza sigue siendo el principal reto

El 75% de las empresas de México perciben que no es altamente probable que sus empleados reporten incumplimientos graves; mientras que, en Centroamérica esta percepción involucra al 55% de las empresas. Se observa una oportunidad de mejora respecto de la implementación de políticas para la gestión de investigaciones, y de no represalias, que aumenten la confianza de los informantes.

En resumen, si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica, manifiestan tener Líneas Ética implementadas, únicamente el 23% en México y el 22% en Centroamérica tienen este servicio a través de terceros independientes, observándose una oportunidad en estos mercados para continuar un proceso de profesionalización en materia de Líneas Éticas.