Durante más de veinte años, las empresas invirtieron millones en posicionarse en Google. Hoy, esa estrategia está cambiando. La creciente adopción de herramientas de inteligencia artificial está transformando la forma en que las personas buscan información, comparan productos y toman decisiones, desplazando poco a poco a los motores de búsqueda tradicionales como principal puerta de entrada al contenido digital.

Cada vez más usuarios preguntan directamente a plataformas como ChatGPT, Perplexity o los AI Overviews de Google qué producto comprar, qué empresa contratar o qué servicio elegir, obteniendo una respuesta inmediata sin visitar decenas de sitios web. En este nuevo escenario, la verdadera competencia ya no es aparecer en la primera página de Google, sino convertirse en la fuente que la inteligencia artificial considera más confiable para responder.

“Estamos entrando en la era de la visibilidad algorítmica. Las marcas ya no sólo necesitan posicionarse en buscadores; ahora deben construir suficiente autoridad para que la inteligencia artificial las cite, las recomiende y las utilice como referencia”, explicó Gustavo Bustos, Country Manager de Hostinger México.

Para entender este cambio, Hostinger desarrolló una investigación sobre la forma en que los modelos de IA seleccionan información y construyen sus respuestas. Tras rediseñar más de 100 contenidos con estructuras orientadas a plataformas conversacionales, la compañía incrementó en 52% su presencia dentro de respuestas generadas por inteligencia artificial en apenas tres meses.

Sin embargo, uno de los hallazgos más relevantes fue que la IA no construye sus respuestas únicamente con información publicada por las propias empresas. También incorpora artículos periodísticos, reseñas, blogs especializados, foros, comunidades digitales y opiniones de terceros para formar una percepción sobre una marca.

Esto significa que la reputación digital ya no está completamente bajo el control de las organizaciones. Lo que otros publican sobre una empresa puede influir directamente en la manera en que la inteligencia artificial la describe y la recomienda.

“El nuevo desafío es descubrir qué está diciendo la inteligencia artificial sobre una marca y cuáles son las fuentes que utiliza para construir esa narrativa. Si una empresa no genera señales sólidas de confianza y autoridad, serán terceros quienes definan su reputación digital”, añadió Bustos.

La investigación también identificó un cambio en las reglas del posicionamiento. A diferencia del SEO tradicional, los modelos de IA muestran preferencia por respuestas claras, contenido estructurado, preguntas frecuentes, comparativas, tutoriales y datos verificables, mientras que elementos como backlinks o volumen de palabras pierden protagonismo.

Para los especialistas, esta transición representa la mayor transformación del marketing digital desde la aparición de Google. En un futuro cercano, los agentes de inteligencia artificial no sólo responderán preguntas, sino que investigarán opciones, compararán proveedores y tomarán decisiones en nombre de los usuarios.

En ese contexto, el activo digital más valioso para las empresas ya no será únicamente atraer tráfico a su sitio web, sino convertirse en una fuente confiable que la inteligencia artificial elija para construir sus respuestas.