Las redes sociales se han convertido en fuente de información acerca de productos y servicios, que influyen mayormente que los especialistas en las decisiones de compra, según un estudio realizado por MercadoLibre.
De acuerdo con el estudio realizado por la plataforma de compras y ventas por Internet de América Latina, 8 de cada 10 encuestados afirmó que son útiles las opiniones y recomendaciones de marcas que encuentran en la red. El 64.7% son seguidores de marcas para conocer novedades de productos y servicios así como ofertas y promociones. Así mismo, el 66.9% dijo leer los comentarios hechos por sus amigos o conocidos asociados con productos y servicios.
En cuanto a credibilidad, el 76.7% de los encuestados confía más en la opinión o recomendación de un producto o servicio efectuada por un amigo que en la realizada por un experto y el 78.2% está de acuerdo en que los comentarios sobre marcas y productos que dejan sus amigos y conocidos en las redes, influyen en sus decisiones de compra.
