México atraviesa una transformación en sus hábitos de pago. La adopción de tecnologías contactless se ha acelerado de manera significativa y, de mantenerse esta tendencia, los pagos con tarjeta y desde dispositivos móviles habilitados para el pago sin contacto podrían alcanzar una participación cada vez mayor en las transacciones cotidianas hacia 2030, coincidieron representantes de Visa, Fintech México, Banco Plata y Sistema de Transferencias y Pagos – STP durante la conferencia “México en su era contactless rumbo a 2030”.

Más allá de la tecnología disponible, los participantes señalaron que la consolidación de una economía cada vez menos dependiente del efectivo estará determinada por cuatro factores: una experiencia de usuario sencilla, confianza y seguridad, una mayor aceptación entre comercios y una infraestructura de pagos interoperable.

De acuerdo con datos de Visa citados durante la conversación, los pagos contactless pasaron de representar 18% de las transacciones con tarjeta Visa en México a 36% de enero 2025 a la fecha , reflejando una aceleración significativa en la adopción de esta tecnología. Este comportamiento también se hizo evidente durante la Copa Mundial de la FIFA 2026, cuando las operaciones sin contacto realizadas por tarjetahabientes internacionales en México crecieron 105% interanual.

A esta evolución se suma el crecimiento general de los pagos electrónicos. Datos del Banco de México señalan que durante 2025 se realizaron más de 11,261 millones de pagos con tarjetas de crédito y débito en el país, 14% más que el año anterior.

“México está acelerando la adopción de pagos digitales, pero aún existe una oportunidad importante para ampliar su alcance y fortalecer la confianza de usuarios y comercios. El renovado impulso que están mostrando las autoridades para acelerar la digitalización de los pagos, junto con la evolución del marco regulatorio, podrían convertirse en un catalizador clave para el desarrollo del ecosistema. La colaboración entre autoridades, banca, fintechs y demás participantes de la industria seguirá siendo fundamental para identificar prioridades, fortalecer la inclusión financiera, impulsar la innovación y consolidar un ecosistema de pagos más competitivo, eficiente y seguro”, señaló Arturo Luna, Vicepresidente de Pagos en FinTech México y Vicepresidente de Asuntos de Gobierno para Visa México, Centroamérica y el Caribe.

México mantiene una brecha significativa en la adopción de pagos digitales frente a los principales mercados de América Latina, a pesar de contar con la infraestructura tecnológica y una alta conectividad móvil. De acuerdo con análisis recientes de México Evalúa y datos de la industria, solo el 41.4% de los adultos en el país utiliza métodos de pago digitales, una cifra notablemente inferior al promedio de la región, que se sitúa en el 59%, y muy lejos de líderes como Brasil y Argentina, donde supera el 70%.

El efectivo continúa teniendo un papel predominante, particularmente en las transacciones de bajo monto, por lo que el siguiente desafío para el ecosistema será conseguir que las alternativas digitales sean igualmente accesibles y sencillas para consumidores y pequeños comercios.

En este punto, la conversación se extendió hacia la infraestructura que permite que los pagos digitales sean cada vez más inmediatos. SPEI, CoDi y DiMo forman parte de un ecosistema que ha contribuido a modificar la manera en que los mexicanos transfieren y reciben dinero.

De acuerdo con cifras de Banco de México, SPEI superó los 7,410 millones de operaciones en 2025. Además, se ha establecido que este método de pago tenga un mayor crecimiento con los recientes ajustes realizados por el banco central al SPEI, entre ellos aquellos orientados a homologar la experiencia de las transferencias móviles y habilitar un nuevo nivel de cuenta simplificada dirigido a pequeños comercios.

“Las millones de operaciones en SPEI realizadas durante el año confirman que la transferencia electrónica ya es parte de la operación diaria de empresas y personas: pagar nómina, liquidar proveedores o cubrir una tarjeta de crédito son hoy operaciones inmediatas, disponibles a cualquier hora. En STP, como participante directo de este sistema, vemos los ajustes de Banxico como parte de esa misma ruta: acercar estos beneficios a más comercios y empresas. Cada transacción que migra del efectivo a un medio digital nos acerca al puerto que queremos alcanzar rumbo a 2030″, señaló Jaime Márquez, Socio y Director Ejecutivo de Desarrollo de Negocios en STP.

Desde la perspectiva de la banca digital, Neri Tollardo, CEO y cofundador de Banco Plata, señaló que la transformación de los hábitos de pago no depende únicamente de poner nuevas herramientas a disposición del usuario, sino de conseguir que éstas resuelvan de manera sencilla sus necesidades cotidianas.

“No basta con poner nueva tecnología en las manos del usuario; hay que resolver sus necesidades cotidianas sin complicaciones. Quien domine la simplicidad, la seguridad y cero fricción será quien realmente logre transformar los hábitos de pago a largo plazo.” recalcó  Neri Tollardo, CEO de Banco Plata.

La otra cara del desafío está en la aceptación. De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), en México existen 799,433 establecimientos con terminales punto de venta bancarias. Sin embargo, más de la mitad de las pequeñas y medianas empresas del país todavía no acepta pagos con tarjeta, de acuerdo con estimaciones de la Concanaco Servytur, que calcula que esta situación podría representar para los negocios la pérdida de hasta 70% de ventas potenciales.

La conferencia “México en su era contactless rumbo a 2030” puso sobre la mesa que la evolución de los pagos sin contacto no puede entenderse únicamente como una tendencia tecnológica. Se trata de la convergencia de tres grandes dimensiones: infraestructura, experiencia y aceptación.

México ya cuenta con una infraestructura capaz de procesar miles de millones de operaciones digitales al año y con consumidores cada vez más familiarizados con nuevas formas de pago. El siguiente gran salto estará en conseguir que esa evolución llegue también al comercio de menor escala y que los consumidores encuentren en los pagos digitales una alternativa tan sencilla, segura y confiable que deje de ser percibida como una novedad.