Minsait, la compañía del Grupo Indra especializada en tecnologías digitales, está impulsando una nueva ola de adopción de la inteligencia artificial (IA) con el objetivo de democratizar su uso y aplicarla con un impacto tangible en las personas, las industrias y los gobiernos. La firma ha presentado su enfoque integral para implementar soluciones de IA de manera ética y escalable.

Minsait concibe la IA como una herramienta que amplifica las capacidades humanas, permitiendo a la tecnología procesar grandes volúmenes de datos y proponer soluciones, mientras que el ser humano aporta dirección, validación y valor añadido. Esta visión se estructura en cuatro ejes principales de aplicación:

• Optimización de procesos internos: Mejorar la gestión y los flujos de trabajo en empresas y organizaciones.
• Mejora de la experiencia ciudadana: Desarrollar soluciones para la administración pública que beneficien a los ciudadanos.
• Apoyo a la sostenibilidad: Utilizar herramientas de IA para la conservación de ecosistemas y biodiversidad.
• Uso responsable: Implementar la tecnología bajo marcos éticos y regulatorios sólidos.

Soluciones aplicadas con resultados tangibles

Para materializar este enfoque, Minsait ha desarrollado un catálogo de 32 aceleradores de IA, denominados ALiaDOS, que ya están operando en diversos sectores como energía, turismo, industria, logística, farmacéutica, banca y retail. Estos activos digitales incluyen herramientas como copilotos de código, asistentes virtuales y motores de predicción.

José Ángel Tinoco, director del área de Oferta y Operaciones para Minsait en México, afirmó que “en Minsait creemos en una IA que potencia a las personas, no que las reemplaza. La desarrollamos como un habilitador práctico y confiable para alcanzar mayor eficiencia, precisión, trazabilidad y calidad en todo tipo de procesos”.

Entre las soluciones más destacadas se encuentran:

• AlicIA: Un avatar basado en IA diseñado para responder a dudas de emprendedores y profesionistas independientes, funcionando como un asesor financiero.
• Onesait Scheduler: Una solución avanzada que optimiza la planificación de la producción y la cadena de suministro mediante modelos analíticos.

La IA también se está integrando en las soluciones de la compañía para la generación y documentación de código, la automatización de pruebas funcionales y la gestión predictiva de incidencias.

Compromiso con una IA ética: la iniciativa AI ACTion

En línea con su compromiso por una IA confiable, Minsait ha presentado la iniciativa AI ACTion, que guía a las organizaciones en el cumplimiento del reglamento europeo de inteligencia artificial (AI Act). Esta metodología ofrece una hoja de ruta para evolucionar hacia una IA competitiva y responsable.

Armando Becerril, responsable de IA, Data y y Automatización Robótica de Procesos (RPA) para Minsait en México, comentó que, aunque este marco legal es de aplicación en la Unión Europea, su metodología puede ser adoptada por empresas de cualquier país. En el caso de México, donde aún no existe una regulación específica, AI ACTion ofrece una oportunidad para que las organizaciones locales adopten buenas prácticas desde ahora, lo que les permitirá mitigar riesgos futuros, fortalecer su reputación y posicionarse como líderes en el uso responsable de estas tecnologías.

A nivel mundial, Minsait cuenta con más de 3,500 expertos en Data, IA y RPA, lo que ha permitido obtener resultados significativos en la adopción de esta tecnología, como aumentos de productividad de hasta el 58% y una reducción del 50% en la curva de aprendizaje de desarrolladores.

La aplicación de la IA ha mostrado resultados tangibles en diversos sectores:

• Turismo: Gestión de más de 20 millones de reservas aéreas y 500 mil noches de hotel al año.
• Logística: Optimización de la trazabilidad de productos y rutas de reparto.
• Energía y recursos naturales: Aplicación de soluciones para la gestión de la producción con biomasa y eficiencia energética.
• Salud y farmacéutica: Implementación de sistemas de trazabilidad en plantas de producción.
• Retail y consumo: Soporte tecnológico a más de 100 marcas para su transformación digital.