Los esfuerzos de transformación digital de las empresas en todo el mundo se han incrementado de forma significativa en el último año, a la par del conocimiento y aplicación de la Inteligencia Artificial generativa y su papel en el impulso de la madurez digital en todas las industrias.

Así lo señala el informe 2024 Digital Enterprise Maturity Index (DEMI, Informe del Índice de Madurez de la Empresa Digital, Tendencias de Transformación Digital 2024), difundido por la firma de ciberseguridad F5. El análisis revela cómo las organizaciones pueden modernizar sus arquitecturas empresariales, mejorar la automatización y mejorar las prácticas de gestión de datos para aprovechar la IA y ofrecer experiencias digitales superiores a los clientes.

Principales hallazgos

Entre los aspectos incluidos en el informe, los autores destacan los siguientes:

• Las empresas están avanzando en sus esfuerzos de transformación digital: el 29% de las organizaciones que participaron en el estudio se consideran “ejecutoras”, y se ubican entre las líderes en áreas como infraestructura, entrega de aplicaciones, seguridad, datos y automatización. De acuerdo con F5, se trata de una mejora significativa con respecto al informe del año pasado, cuando sólo el 4% se consideraba en este rubro.

• El impacto revolucionario de la IA generativa: La IA generativa está cambiando radicalmente las operaciones digitales, mejorando significativamente la automatización y la gestión de datos. Las organizaciones que integran tecnologías de IA muestran altos niveles de madurez digital en múltiples categorías.

• Adopción de aplicaciones híbridas: el 82% de las empresas categorizadas como “ejecutoras” operan aplicaciones híbridas, lo que indica una preparación digital avanzada y una integración eficaz de la IA.

• Prácticas de SRE y automatización: el 97% de las organizaciones digitalmente maduras han adoptado o planean adoptar prácticas de ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE, por sus siglas en inglés), esenciales para escalar operaciones impulsadas por IA y mantener el rendimiento.

• Implementación de seguridad y confianza cero: con la creciente dependencia de la IA, el 92% de las organizaciones maduras han adoptado principios de confianza cero, lo que refleja un mayor nivel de confianza en sus marcos de seguridad.

• Competencia en gestión de API: las organizaciones avanzadas gestionan un promedio de 468 APIs, lo que demuestra una infraestructura digital sofisticada preparada para la integración de IA.

• Automatización y eficiencia operativa: Las organizaciones cuya madurez de automatización es “automatizada” vieron los mayores beneficios: el 53% disfruta de una mayor consistencia, el 71% vio ahorros de costos y el 80% informa mayores eficiencias operativas.

“La rápida evolución de la IA generativa no es sólo un avance tecnológico; es una fuerza transformadora que está reconfigurando todo el panorama de los negocios digitales”, afirmó Lori MacVittie, evangelista principal e ingeniera distinguida de F5. Agregó que: “Las organizaciones que adopten este cambio y modernicen sus arquitecturas empresariales para integrar la automatización impulsada por la IA y la gestión de datos no sólo seguirán siendo competitivas, sino que también llevarán a sus industrias a una nueva era de eficiencia e innovación”.

La ejecutiva manifestó que el informe de F5 ofrece una hoja de ruta para que las organizaciones comprendan su situación actual y los pasos que deben dar para alcanzar la madurez digital.

Grados de avance y perspectivas en transformación digital

El estudio clasifica a las organizaciones en tres grupos distintos en función de su progreso en la transformación digital: “ejecutoras”, que están dando pasos importantes y liderando el camino en la modernización; “visionarias”, que se encuentran en las primeras etapas de su viaje digital; y “ociosas”, que muestran poco o ningún progreso en el avance de sus capacidades digitales. Esta clasificación ayuda a destacar los distintos niveles de madurez digital y preparación para la integración de la IA.

Más allá del impacto de la IA generativa, el informe ofrece una mirada profunda a varias áreas clave cruciales para la transformación digital:

Modernización de la infraestructura: el informe destaca la importancia de una arquitectura empresarial flexible y adaptable para seguir el ritmo de los rápidos avances tecnológicos. Las organizaciones necesitan una infraestructura que pueda integrar sin problemas las nuevas tecnologías a medida que surgen.

Entrega y seguridad de aplicaciones: la capacidad de distribuir y proteger las aplicaciones en varios entornos (núcleo, nube y borde) es fundamental. El informe destaca que el 40% de las organizaciones han automatizado las funciones de seguridad de API y aplicaciones, pero sólo el 23% ha automatizado la entrega de aplicaciones, lo que indica un área significativa para mejorar.

Gestión de datos: la gobernanza de datos y la observabilidad son esenciales para la madurez digital. El informe señala que el 58% de las categorizadas como “ejecutoras” enfrentan desafíos con los silos de datos, lo que enfatiza la necesidad de estrategias de datos sólidas para permitir la observabilidad integral e impulsar la automatización.

Desafíos operativos y soluciones: El informe analiza en profundidad los obstáculos operativos que enfrentan las organizaciones, como las limitaciones presupuestarias, la complejidad de las herramientas y las brechas en las habilidades. Por ejemplo, el 49% de las empresas categorizadas como “ejecutoras” citan la falta de interoperabilidad y la presencia de demasiadas herramientas y APIs como obstáculos importantes para la automatización.

Se pueden encontrar hallazgos adicionales sobre el estado de la madurez digital en el informe completo: 2024 Digital Enterprise Maturity Index.