CIO100 2018 Movilidad
PROYECTO: VectorConFirma.
DESCRIPCIÓN: Preocupados por brindar cada día la mejor atención a los inversionistas, Vector Casa de Bolsa desarrolló una aplicación móvil, VectorConFirma, la cual tiene como objetivo proporcionar tranquilidad y seguridadal momento de invertir.
Fue creada para que el cliente tenga conocimiento y autorice cada una de las instrucciones de compra y ventas solicitadas e ingresadas por el asesor patrimonial.
“VectorConFirma es quizá uno de los proyectos más disruptivos que hemos creado, pues mediante el aprovechamiento de nuestra plataforma móvil y tecnologías de alta seguridad logramos ofrecer un ambiente de instruccionamiento para nuestros clientes con una experiencia de alta flexibilidad, velocidad y sencillez”, manifestó José Luis Calderón Vélez, CIO de Vector Casa de Bolsa.
Además, dijo, los marcos regulatorios “nos obligan en el sector financiero a tener todos los elementos que garanticen la trazabilidad y la rastreabilidad de todo servicio que es solicitado por un cliente”.
RESULTADOS/BENEFICIOS: El CIO informó que los clientes ya realizan instrucciones por este medio para cualquier operación que quieran efectuar en el Mercado de Capitales, donde la velocidad y la oportunidad son muy importantes. Y en los próximos meses estará disponible para todo tipo de inversión del portafolio de productos.
“VectorConFirma se ha convertido en la base de una nueva forma de interacción y experiencia de nuestros clientes hacia nosotros, su casa de bolsa. En este sentido, hemos iniciado los esfuerzos para su evolución, con la integración de tecnologías de inteligencia artificial y client analytics, que le permitirán a nuestro cliente, en un futuro muy cercano, lograr una experiencia de usuario total y única para interactuar y ser atendido”, indicó Calderón
