Nuek, con una trayectoria de más de 30 años, tiene una visión a largo plazo que se centra en consolidar su crecimiento mediante una plataforma integral que abarca desde la emisión y aceptación de pagos, hasta las finanzas digitales. Sin embargo, la empresa enfrenta desafíos significativos, especialmente en el ámbito regulatorio, al colaborar con sectores tradicionales y fintechs. A pesar de esto, Nuek ha demostrado su capacidad de adaptación al integrar modelos de negocio diversos y mantenerse a la vanguardia de las tendencias tecnológicas.
Jesús Álvarez, director de Nuek, destaca tres áreas tecnológicas cruciales para los CIO en los próximos 12-18 meses: plataformas robustas y flexibles adaptadas al mercado latinoamericano, la exploración de blockchain y monedas digitales para pagos seguros y funcionales, y la implementación de Open Finance para pagos invisibles y sin fricciones. En cuanto al impacto de la IA generativa, Álvarez subraya su utilidad más allá del análisis de datos, aplicándola en modelos predictivos para anticipar gastos, prevenir fraudes en tiempo real y automatizar procesos internos, lo que considera clave para el futuro de los pagos.
Ciberseguridad, estrategias de datos y adopción de tecnologías emergentes
Frente a la creciente sofisticación de los ataques cibernéticos, Álvarez señala que el mayor desafío para los CIO es proteger los activos digitales de sus organizaciones. Nuek utiliza la IA para prevenir el fraude de manera personalizada y en tiempo real, implementando medidas de seguridad avanzadas como CVV dinámico, 3D Secure y tokenización. Para convertir datos en información valiosa, recomienda estrategias que personalicen ofertas y mejoren la experiencia del cliente, utilizando analítica e IA para entender los comportamientos de los usuarios. En la adopción de tecnologías emergentes, Álvarez aconseja equilibrar la innovación con la gestión de riesgos, priorizando la comunicación para transmitir el valor de estas tecnologías.
Álvarez prevé que la automatización y la IA transformarán el futuro del trabajo, requiriendo que los profesionales de TI se enfoquen en el desarrollo, mantenimiento y configuración de sistemas de IA. En cuanto a la sostenibilidad y responsabilidad tecnológica, enfatiza el papel crucial de los CIO en promover prácticas éticas y sostenibles, comunicando claramente el valor y el impacto positivo de las nuevas tecnologías. Álvarez concluye que Nuek ofrece una plataforma robusta y flexible para apoyar el crecimiento de sus clientes, posicionándose como un socio consultivo comprometido con su éxito.
Innovación, talento humano y crecimiento sostenible
La innovación y la creatividad son pilares fundamentales para Nuek, que invierte continuamente en capacitación y desarrollo para anticiparse a las necesidades del mercado. La empresa valora enormemente el talento humano, fomentando un ambiente de crecimiento y desarrollo profesional. “Se apuesta muchísimo por el talento, hay una apuesta importante en México y en toda la región, sobre todo en el mercado latinoamericano”.
Nuek se posiciona como un socio estratégico para sus clientes, ofreciendo una plataforma robusta y flexible que impulsa su evolución y crecimiento. “Nuestra visión prácticamente es continuar con nuestro crecimiento en Latinoamérica y Europa”, asegura Álvarez. La empresa se compromete a brindar un acompañamiento integral, que incluye asesoría regulatoria y normativa, para garantizar el éxito de sus clientes en el dinámico mercado de los medios de pago.
-César Villaseñor
