Red Hat dio a conocer que amplió su portafolio de servicios de Gestión de Cuentas Técnicas (TAM) para soportar soluciones de SAP.
De acuerdo con Marco Bill-Peter, vicepresidente de Servicios de Soporte Global de Red Hat, “Los TAM de Red Hat pueden prestar servicios de soporte y asesoramiento estratégicos invalorables a los clientes que utilizan SAP ayudándolos a hacer crecer sus negocios”
El soporte de los servicios TAM para soluciones de SAP se basa en una plataforma de servicios que se ofrece a los clientes de ambas compañías y elevar los sistemas de soporte actuales a un nivel superior.
Asimismo, brindan orientación y ayuda a los clientes para comprender sus instalaciones; recomendaciones sobre planificación estratégica y proactiva; y un plan de acción para aspectos técnicos y de productos, entre otros.
Los servicios TAM de Red Hat para soluciones de SAP ya están disponibles a nivel mundial para cualquier cliente suscriptor de Red Hat.
