Salesforce, empresa de CRM, anunció la disponibilidad de myTrailhead, plataforma que permite a las organizaciones crear una estrategia de aprendizaje que se personaliza según la marca y para cada empleado.

Se espera que en el 2020, el 33% de las habilidades demandadas en las empresas serán nuevas. De ahí que los empleados que pasan más de cinco horas aprendiendo a la semana serán 39% más productivos, disminuyen su estrés en 47%, y son 21% más felices en el trabajo.

Usando la configuración guiada, las empresas pueden incorporar su contenido existente (incluidos videos o presentaciones), crear nuevo contenido personalizado o usar el contenido público y gratuito (500 módulos) disponible en Trailhead.

Las organizaciones pueden:

• Crecer la capacitación inicial. Ayudar a los empleados a adquirir las habilidades requeridas en cualquier nivel o etapa de su carrera con caminos de aprendizaje personalizados llamados Trailmixes.

• Empoderar a los empleados para que fortalezcan sus habilidades. Los empleados pueden aprender lo que quieran, cuando lo deseen, con contenidos cortos que están disponibles en la computadora o en el dispositivo móvil.

• Rastrear y medir el aprendizaje. Con Trail Tracker, los líderes obtienen una visión completa de las habilidades y experiencia de sus empleados, una aplicación disponible en Salesforce AppExchange, que asigna, rastrea e informa sobre las credenciales obtenidas por su equipo con reportes y paneles de control prediseñados.

• Crear un aprendizaje integrado a lo largo de Salesforce: construido sobre la plataforma de Salesforce, myTrailhead se integra con aplicaciones de Salesforce como Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud.