Para los CIO, 2012 será un año de gran oportunidad y grandes riesgos conforme los teléfonos y tablets basados en el sistema operativo Android penetren más en el entorno empresarial, aseguran expertos en dispositivos móviles. Los CIO estarán un poco atados de manos cuando los empleados presionen a TI para soportar sus nuevos dispositivos que podrían no estar listos aún para usarse en las empresas.
La principal razón de por qué los empleados quieren dispositivos con Android, iPhones, y particularmente iPads, es que saben que pueden hacer mejor su trabajo con ellos. Los CIO inteligentes superarán la confusión y verán el iPad por lo que es: una oportunidad de romper las ataduras técnicas que han aislado a IT del negocio durante décadas.
“Los mejores diremos ‘hasta nunca’” a las viejas formas, dijo recientemente Aaron Frimark, director de TI de Tekserve, una firma de servicios para Apple, que ayuda a las compañías Fortune 1000 a adoptar el iPad. “Ahora podemos concentrarnos en hacer que la gente sea productiva con la tecnología”.
Los dispositivos Android están siguiendo la misma trayectoria ascendente y veloz hacia la empresa que el iPhone. El proveedor de gestión de dispositivos móviles MobileIron afirma haber ganado a mil nuevos clientes empresariales en los últimos 10 meses. Por lo menos 50 por ciento de su base de clientes está implementando dispositivos Android, principalmente en programas piloto. (Apple afirma que nueve de 10 compañías Fortune 400 están implementando o probando iPhone y iPads).
“Conforme se preparan las compañías para el 2012, estamos esperando una mayor presión por adoptar Android”, señala Ojas Rege, vicepresidente de productos de MobileIron. “Habrá un aumento de dispositivos Android entrando a las empresas después de las fiestas de fin de año, y otro más en la segunda mitad del año cuando más dispositivos se actualicen”.
Esto significa que los propietarios de Android ayudarán a empujar los dispositivos actualmente en etapa piloto a una implementación empresarial a gran escala el próximo año. Lo cual origina la pregunta: ¿Los dispositivos Android están listos?
No realmente.
Lo que dejó el 2011: Malware móvil
La apertura de la plataforma Android, junto con los diferentes sabores del sistema operativo, dispositivos de hardware y configuraciones de los operadores, se combinan para crear un terreno propicio para el código malicioso – a pesar de que afirme lo contrario Chris DiBona, gerente de programas de código abierto de Google. Por ejemplo, Trend Micro reportó un aumento de 1,410 por ciento en el número de amenazas dirigidas a Android de enero a julio de este año.
“Android OS de Google se ha vuelto un imán para el código malicioso”, asegura el experto en seguridad Constantine von Hoffman. “Su dominio como una plataforma de smartphones lo está convirtiendo en un riesgo para la seguridad mucho mayor en comparación con el iPhone de Apple”.
Para ser justos, Nicko van Someren, director de tecnología de Good Technology, predice que el iPhone también será blanco de ataques sofisticados el año que viene. Cita la capacidad de hacer jailbreak al iPhone con sólo visitar Jailbreakme.com, abriendo así el dispositivo al malware.
“La tecnología de Jailbreakme.com abre las puertas a los chicos malos”, asegura van Someren. En otras palabras, los autores de código malicioso pueden ser capaces de abrir el código de los iPhones sin que sus dueños lo sepan.
El investigador Charlie Miller escribió recientemente una aplicación maliciosa que parecía una herramienta para monitorear los mercados de valores y pasó el escrutinio del proceso de veto de la Apple Store. La aplicación se conectaba a su servidor y le permitía descargar código malicioso al iPhone. Por tanto, Miller demostró que ya podrían existir aplicaciones maliciosas en la App Store.
CIO en una difícil posición
Los proveedores de Android están trabajando para resolver los problemas de seguridad. “Veremos un mayor número de medidas adoptadas por proveedores como Google y fabricantes de teléfonos para proteger sus sistemas y hacerlos menos vulnerables al malware”, señala van Someren.
Y aquí radica el problema. Los CIO están chocando con los empleados que quieren conectar sus dispositivos Android a la red, al tiempo de esperar que los proveedores los preparen para la empresa lo antes posible. La demora entre estas dos fuerzas pondrá a los CIO en una posición difícil el próximo año.
Basta echar un vistazo a la tablet Kindle Fire de Amazon, que debería tener una excelente temporada navideña. Los nuevos dueños de la Kindle Fire probablemente querrán recibir por lo menos el correo electrónico corporativo en su dispositivo, el cual corre el sistema operativo Android 2.3 Gigerbread. Como resultado, la Kindle Fire tiene el potencial de calentar a la empresa.
Veamos los criterios técnicos de MobileIron cuando evalúa los dispositivos que se soportarán en su suite de administración de dispositivos móviles: un dispositivo debe tener la capacidad de cifrar datos, configurar remotamente el correo electrónico, soportar el bloqueo y borrado de contraseñas, configurar una conectividad segura, desplegar aplicaciones y establecer la identidad a través de un certificado.
“Y el Kindle Fire de Amazon no hace ninguna de estas cosas”, sentencia Rege.
La mayoría de los CIO han adoptado una posición conservadora respecto a Android, pero tal vez no puedan sostenerla por mucho tiempo. “Les guste o no a los CIO, los datos empresariales probablemente van a ir a estos dispositivos”, dice von Someren. “A menos que usted adopte estos dispositivos, usted se va a ver superado por el hecho de no tener el control de los datos al final”.
