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PROYECTO: “Expediente electrónico del Centro de Justicia para las Mujeres del Estado de Guanajuato (CJM)”.
DESCRIPCIÓN: El 25 de noviembre de 2016 fue inaugurado el CJM, el cual tiene por objeto brindar servicios especializados, integrales, con perspectiva de género y respeto a los derechos humanos, por parte de Instituciones del sector público y privado del estado de Guanajuato, a las mujeres que viven algún tipo de violencia cometida por razones de género, así como a sus hijas e hijos.
De las 15 dependencias que la integran, la Procuraduría General de Justicia del Estado de Guanajuato es la encargada y responsable de dicho centro, por lo que desarrolló un sistema informativo con el cual se le da seguimiento a los casos, para canalizar e interaccionar vía sistema los expedientes a las diferentes dependencias.
También se diseñó un tablero de control con el objetivo de tener indicadores acerca de los tiempos de atención, status de los expedientes y canalizaciones, en tiempo real que le sirve como herramienta para la toma de decisiones.
RESULTADOS/BENEFICIOS: El sistema ha demostrado ser una herramienta efectiva en la reducción y control de tiempo en la atención expedita a la ciudadanía, en la prestación de servicios especializados a las mujeres que viven algún tipo de violencia cometida por razones de género. A través del tablero de control se da el puntual seguimiento a los casos y se toman decisiones con base en los indicadores para un mejor seguimiento y control del CJM.
