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Personalización y optimización en la experiencia del cliente

Mireya Cortés -
A estas alturas del imparable avance tecnológico, todo el mundo esta ya de acuerdo en que la movilidad es la puerta de entrada al...
Cloud Computing

La experiencia del cliente, elemento de valor de las redes sociales

Mireya Cortés -
El enfoque multicanal parecía resolver, hasta ahora, los desafíos de los nuevos consumidores. Sin embargo, algunas carencias de los servicios de atención al cliente...

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