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Inteligencia Artificial

Agentes de IA: la nueva fuerza laboral que está redefiniendo el trabajo y la productividad

Redacción CIO Ediworld -
Durante años, el concepto de agentes autónomos de IA parecía sacado de una novela de ciencia ficción: una promesa audaz para un futuro lejano...
CSO

Cinco aspectos de la tecnología que mejoran la seguridad de los datos del paciente

Redacción CIO Ediworld -
La transformación digital en todos los sectores ha marcado un parteaguas en cuanto a gestión de información y el sector salud no se ha...
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El bienestar de los empleados es importante: trate a sus clientes como a su personal

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La transformación digital, la Inteligencia Artificial (IA), la extracción de datos y la nube impulsan la eficiencia y mejoran la participación del cliente. Se estima...
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Experiencia del Usuario Final (EUX), fundamental para la organización y el futuro del trabajo

Redacción CIO Ediworld -
Se ha escrito mucho en los últimos años sobre la importancia de la Experiencia del Cliente. Ahora, la conversación se está expandiendo para centrarse...
Administración

Satisfacción del cliente: más que rapidez, efectividad

José Luis Becerra Pozas -
En incontables ocasiones hemos leído o escuchado en comerciales frases como “el cliente es lo más importante”, “al cliente, lo que pida”, o “el...
Cómo hacerlo

Preparados para ampliar la atención: José Luis Hernández Santana, CIO del INAI

José Luis Becerra Pozas -
CIO100 2016 GobiernoPROYECTO: Renovación de servicios de arrendamiento de infraestructura de telefonía y telecomunicaciones, y la solución de seguridad.DESCRIPCIÓN: Las atribuciones del Instituto Nacional...
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Pierden las empresas el 20% de sus ingresos por mala atención a clientes

Redacción CIO Ediworld -
En promedio a nivel mundial, las empresas llegan a perder en ingresos anuales el 20 por ciento (22% en Latinoamérica) por no ofrecer una...

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