A lo largo de los años y conforme se van incorporando avances tecnológicos, los canales de atención al clientes han evolucionado para convertirse en...
El 99% de los encuestados informó un aumento en la satisfacción del cliente como resultado de la adopción de asistentes virtuales basados en Inteligencia...
La automatización inteligente de procesos empresariales con tecnologías como Robotic Process Automation (RPA) y herramientas basadas en Inteligencia Artificial (IA) se está expandiendo rápidamente a medida...
Como todos los años por estas fechas la firma de análisis especializada en TIC Gartner ha dado a conocer cuáles son las grandes tendencias tecnológicas que despuntarán...