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Virgin Mobile se une a Mastercard para facilitar a los tarjetahabientes de débito contratar y renovar el servicio de telefonía móvil de una forma...

Incorpora Oracle servicios PaaS y SaaS para facilitar migración a la nube

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“Todo como Servicio”, la modalidad que viene

La próxima gran oportunidad para los proveedores de nube y de otros servicios es ofrecer "Todo como Servicio" (Everything as a Service, EaaS o...

Alcatel-Lucent Enterprise acelera su plan de comunicación híbrido

Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), está introduciendo su plan de comunicación híbrido para ayudar a las empresas a adoptar las Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS). Rainbow...

¿Cómo formar a nuestro equipo en la orientación al servicio?

Por años he tenido el privilegio de dirigir grandes equipos. Tal vez no han sido numerosos ni los más rápidos o innovadores, pero sí...

Servicio de respuesta ante incidentes de seguridad de Cisco (Cisco Security Incident Response Service)

En el mundo hay pocos profesionales de Seguridad TI, según el Informe Anual de Seguridad elaborado por Cisco en 2015. Esta escasez de talentos, combinada...

¿Conoce los nuevos perfiles del soporte al cliente?

La capacidad de predecir fallas en las partes de un producto es crucial para que éste sea exitoso. Los principales fabricantes afirmarán que el...

¿Fue “hackeada” Spotify?

Los portavoces de la compañía sueca Spotify han negado el incidente, pero podríamos encontrarnos ante un nuevo caso de ciberataque lanzado a otra gran compañía...

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